Abo gekündigt, trotzdem Geld von der VISA Karte abgezogen

Hallo,

anfang letzten Jahres habe ich ein Abo für Busuu abgeschlossen. Für 9 Monate kostete es knapp 40,- Euro. Diese wurden dann auch von meiner VISA Karte abgezogen. Nun kündigte ich über den Apple Store (I-Tunes) mündlich, per Telefongespräch dieses Abo im Herbst 2022. Der Telefongesprächspartner teilte mir mit, dass keine weiteres Abo mehr am Laufen ist. Nun ging ich davon aus, dass die Sache erledigt ist. Als ich gestern meine Kreditkarten Abrechnungen eingesehen habe, ist mir aufgefallen, dass die Firma Busuu mir im Jänner 2023 einen Betrag von knapp 80,- Euro eingezogen hat für ein sogenanntes Busuu Premium, für das ich niemals zugestimmt hätte. Ich bitte die Firma Busuu mit mir in Kontakt zu treten, und die unangenehme Sache zu klären. Auch bitte ich Sie mir den Betrag wieder rückzuerstatten, da ich diese App schon seit einem Jahr, weder auf meinem Smartphone installiert habe noch es irgendwo anders benutze.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

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