Testversion
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Ungelöst
- 28 Jun 2021
- #256916
- 285
Ich wollte die App testen. Bei der Anmeldung wurde erklärt, dass man den Testzeitraum in den Einstellungen des AppStores kündigen muss, da man ansonsten automatisch eine Jahresmitgliedschaft abonniert. Nach herunterladen der App wurde sogar die Meldung mit der 14 Tage Geld zurück Garantie angezeigt. Es besteht jedoch weder im AppStore noch innerhalb der App die Möglichkeit davon Gebrauch zu machen man kann lediglich das Jahresabo kündigen, in dem Sinne dass es sich nach dem Jahr nicht verlängert.
Ich habe den Eindruck, dass hier bewusst der Kunde getäuscht wird.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2021 um 14:00 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice von Busuu hat mich zwar kontaktiert, das Problem aber auf Apple geschoben.
