1 Jahres ABO nicht mehr nutzbar!
-
Ungelöst
- 25 Jan 2022
- #343841
- 298
Ich habe im Juli 2021 ein Busuu Jahres Premium ABo bei Apple abgeschlossen, kann die Busuu APP aber nicht mehr nutzen, da angeblich mein Account nicht existiert. Dabei läuft mein bezahltes (!) Abo bis Juli 2022! Ich möchte eine Erstattung des halben Jahres, und werde zu einem anderen Anbieter wechseln, da mir der Busuu Support nicht weiter hilft!
Teilen
25-01-2022 um 22:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Busuu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-02-2022 um 12:23 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider wurde auf mein Problem nicht eingegangen, d.h. es wurden keine praktikablen Lösungen vorgeschlagen. Dadurch bleibt mein Problem (mein Account ist verschwunden!) ungelöst. Ich bekam zwar Antworten von Busuu, sogar mehrfach dieselben, aber eine Antwort, wieso mein Account verschwunden ist, bekam ich nicht. Ich würde Busuu keinesfalls empfehlen. Mein Premium Account ist sogar bis Juli bezahlt, auch hier kam keinerlei Vorschlag, wie damit umgegangen wird. Ich werde zu einem anderen Anbieter wechseln, der mehr Professionalität aufweist.
