Zwei Mal Tickets gekauft weil bei der erste Mal hatte ich kein QR code bekommen, ich will einer stornieren.
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Ungelöst
- 21 Jul 2023
- #518967
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Auftrag Nummer:011216393
Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag der 14.07.2023 habe eine Deutschland Ticket gebucht und habe keine QR code bekommen, dann habe ich sofort nochmals versucht, plötzlich kommt zwei E-Mails und zwei QR code auf mein Handy, vorgestern habe ich gesehen dass der BVG Zwei Mal 49€ auf meiner Konto gebucht. Das ist ein Fehler und würde gerne einer stornieren, ich habe seit dem viele mal angerufen und da könnte mir keiner helfen.
Auftrags-Nr. (NVS): 011216393
Position: 00/01
Gesamtpreis: 49,00 EUR
Gebucht am 14.07.2023 um 09:27 Uhr
Auftrags-Nr. (NVS): 083203127
Position: 00/01
Gesamtpreis: 49,00 EUR
Gebucht am 14.07.2023 um 09:17 Uhr
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-08-2023 um 14:51 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nicht gut, ich habe angerufen aber keiner konnte mir helfen.
