Beschwerde C&A

Am 21.07.23 kaufte ich bei C&A eine Jeans, die mir a) nicht passte, b) sehr nach Chemie stank. Selbige wollte ich am 26.07.23 zurück geben und mein Geld zurück haben, so, wie das früher auch immer der Fall war. Da man nicht bereit war, mir mein Geld zurück zu geben, musste ich einen Gutschein nehmen, den ich aber nicht gebrauchen kann. Man hat mich beim Kauf der Hose nicht darauf hingewiesen, dass ich nicht gegen Bar zurück geben kann, dann hätte ich die Hose nicht gekauft, ohne anzuprobieren. Zudem hatte ich geschaut, ob es sie in einer passenden Größe gab, dem war nicht so. Zuhause hatte ich auch erst den Geruch bemerkt.
Früher habe ich des öfteren für meine Enkel und Familie Sachen gekauft, auch Weihnachten, in dem Bewusstsein, bei Problemen kann ich ohne weiteres gegen Geld alles zurück bringen. Meistens brauchte ich das jedoch nicht, da ich Größe und Geschmack immer sehr gut kannte.
Nun bin ich maßlos enttäuscht und werde dort zukünftig nicht mehr kaufen. Geschäftlich finde ich das eine sehr dumme Entscheidung und in der Chefetage wird man das irgendwann sicher bemerken
Deshalb bitte ich Sie um Hilfe in dieser Angelegenheit.