Herrenabteilung - Versuch einen Anzug zu kaufen
-
Ungelöst
- 26 Apr 2018
- #3155
- 1.257
Ich versuche seit mehreren Wochen einen bestimmten Anzug zu kaufen. Leider fehlt die richtige Größe der dazugehörigen Hose. Die Fachverkäuferin kann mir aber leider nur sagen... Kommen Sie wieder..die Hose kommt wieder rein.
Schade... Sie kann mir weder sagen WANN die Hose kommt noch ob sie in anderen Filialen vorrätig ist. Auch wurde mir nicht angeboten mich anzurufen wenn diese Hose eintrifft.
Ich weiß nicht wie oft ich noch kommen muss , die nächste Filiale ist 30 km entfernt!
Teilen
26-04-2018 um 10:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von C&A
12-05-2018 um 13:30 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir von C&A möchten Ihnen immer die schönste Mode in top Qualität zu besten Preisen anbieten – und bei so vielen Vorteilen und Angeboten kann es einmal vorkommen, dass Ihr Wunschartikel „Anzug" schon ausverkauft ist. Wir erhalten aber täglich Retouren und in einigen Fällen auch Nachlieferungen, die wir umgehend in den Online-Shop einstellen. Schauen Sie daher ruhig etwas später wieder bei uns vorbei, egal ob online oder in einer unserer Filialen. Über die Artikelverfügbarkeit in den Filialen können wir Ihnen leider keine Auskunft geben, bitte erkundigen Sie sich vor Ort. Bedauerlicherweise können wir nicht voraus sagen, wann ein Artikel wieder verfügbar ist.
Gerne können Sie uns ein Foto des Artikels an service@shop-cunda.de zukommen lassen, damit wir dies an unsere Fachabteilung weiterleiten können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online Shop
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-10-2018 um 19:50 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich kenne andere Unternehmen die einen viel besseren Kundenservice haben.mdas ist schade.
Die Verkäuferinnen standen nur achselzuckend vor mir....das ist für das Unternehmen echt traurig.
