Reklamation

Sehr geehrte Dsmrn und Herren ,

Ich habe vorhigen Monat mit EC 'Karte u. A. eine Kinderuhr bei ihnen gekauft und bezahlt. Leider habe ich den Kassenzettel nicht mehr , nur den Nachweis der Kartenzahlung im Wert von 106 Euro. Die Kinderuhr weist leider in der Verarbeitung Mängel auf , so d. sich eine Schraube löste und ein Metallbügel sowie die Schraube abhanden gekommen ist . Das ist ärgerlich und Schade . Nun wurde mir in der Filiale mitgeteilt , d. Ein Umtausch ohne Kassenbon nicht möglich wäre . Da es sich aber um eine Reklamation handelt und nicht um einen Umtausch wegen Nichtgefallen, bin ich da anders informiert und ein Umtausch , eine Reparatur oder ERSTattung bzw. GUTSCHEIN muss gewährleistet werden .

Foto und Kto . -Bewegung hänge ich an .

Mit freundlichen Grüßen ****** ******