Gürtel: Ich habe mir im Februar in Ihrer Filiale in Bad Kreuznach einen Gürtel gekauft, der nach 2 Wochen schon kaputt war (Schnalle löste sich vom Riemen), im März habe ich mir den selben Gürtel in Ihrer Filiale in Kaiserlautern gekauft, welcher jetzt auch schon defekt ist. Es handelt sich hierbei um Gürtel, wo die Schnalle mit 2 winzigen Schräubchen am Lederband befestigt ist. Wert des Gürtel 9,00 €uro (= 18,00Euro).
Leider sind beide Filialen 50km von mir weg und extra wegen den Gürteln dorthin fahren würde sich für mich nicht rechnen.
Endgültige Einschätzung von Raimund
11-05-2018 um 18:17
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Bis heute hab ich keine Rückmeldung erhalten
Abschließende Antwort von C&A
09-07-2018 um 18:27
Sehr geehrter C&A Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es ist für uns immer hilfreich, wenn Kunden sich bei Kritik - und auch bei Lob - direkt an uns wenden, da es uns grundsätzlich wichtig ist, Anliegen direkt und in einem persönlichen Austausch zu klären sowie Missverständnissen vorzubeugen.
Gerne möchten wir uns daher mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Bitte schreiben Sie uns doch eine E-Mail (service@CundA.de) oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 211 9872 -7000.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr C&A Team
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