Kein Retourenlabel und keine Reaktion vom Kundenservice
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Behoben
- 23 Jul 2020
- #91225
- 409
Ich möchte meine Bestellung zurückschicken, weil die Sachen mir nicht passen. Allerdings habe ich nach Ausfüllen des äußerst komplizierten Rücksendevorgangs kein Retourenlabel erhalten. Auch ist meine Bestellung nirgends zu finden, wenn ich mich bei Calzedonia einlogge. Im Shop sagte man mir, ich könne den Bikini nicht im Laden zurückgeben, da ich ursprünglich angegeben habe, die Ware zurückzuschicken.
NUR: bei der Hotline ist NIE jemand zu erreichen, auf Mails wird nicht reagiert und beim Chat wird man rausgeworfen. Einen derart miesen Kundenservice hab ich noch nie erlebt. Ich will einfach nur einen Retourenschein, damit ich die Sachen endlich zurückschicken kann!!!
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23-07-2020 um 13:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Calzedonia weitergeleitet. Mehr erfahren.
23-07-2020 um 13:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Calzedonia weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-08-2020 um 09:24 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Katastrophe!
