Keine Geldrückgabe im Shop Main Taunus Zentrum in Sulzbach an ein Kind!

Sehr geehrte Damen und Herren,
Meine Tochter, 16 Jahre, hat am 10.06. in Ihrem Shop im Main Taunus Zentrum Sulzbach, 4 Artikel im Wert von 90 EUR gekauft. Am 17.06. wollte Sie 3 Artikel zurückgeben und das Geld zurückerstattet haben. Ihr wurde von einer Verkäuferin gesagt, dass das nicht möglich ist und ihr ein Warengutschein aufgedrängt. Als sie mir die Geschichte erzählte, habe ich ihre Retourenbedingungen im Internet gegoogelt. Zumindest bei Online Bestellungen kann man die Ware bei Ihnen 30 Tage lang gegen Geld zurück zurückgeben. Ich bin mit ihr in den Shop gegangen und habe mit der Verkäuferin an der Kasse gesprochen. Sie erklärte uns, dass man Artikel auch im Shop zurückgeben kann, dieses aber nicht mehr funktioniert, wenn ein Gutschein ausgestellt ist. Sie zeigte uns auch ein Schild, dass versteckt in einer Ecke des Verkaufstresen stand, wo eindeutig drauf stand, dass "der Umtausch gegen Ware, Rückerstattungskarte oder Banküberweisung in allen Filialen in Deutschland möglich ist".
Hier ist meine Tochter eindeutig falsch beraten worden. Deshalb bitte ich darum, dass die Gutscheinkarte gelöscht wird oder meine Tochter gibt sie zurück und der ausstehende Betrag von 75 EUR zurücküberwiesen wird.