Gutschein verfallen

Vor ca. 3 Wochen war mein Mann in der Filiale Baden Baden dort wurde der Gutschein von 100€ von der Verkäuferin entwertet ohne Vorwarnung . Mein Mann versuchte der V. Zu erklären dass wir im Ausland für mehrere Jahre waren und durch meine Gesundheitliche Probleme und Pflege meines Schwiegervater der leider jetzt verstorben ist nicht dazu kamen überhaupt zum einkaufen zu kommen doch die leider sehr uneinsichtige und unverschämte Verkäuferin ist mein Mann ohne was zu kaufen wieder aus dem Geschäft gegangen. Da es ein Geschenk meiner Kinder war bin ich seit dem Vorfall und den Verlust des Betrages sehr enttäuscht auf dem Gutschein war auch kein Verfallsdatum vermerkt! Ich bitte Sie den Vorfall zu bearbeiten und uns entgegen zu kommen! Mit freundlichen Grüßen ****** ******