Carjet
Reklamationen & Beschwerden (162)

Mein Flug aus Hamburg war 2 Stunden verspätet und meine Reservierung war nicht mehr verfügbar. Bitte um zurück Zahlung. Vielen Dank ****** ******

Hallo zusammen ich habe vor ca 4 Monaten bereits ein PKW bei Carjet gebucht, bestätigt bekommen und auch gleich alles bezahlt . Nun wollte ich an diesem Tag Sonntag morgen um 9:00 Uhr an der Abholstation in Split Kroatien den PKw abholen. Hier wurde meine VISA Karte nicht akzeptiert ? Obwohl ich bereits gerade 2 Wochen vorher ein PKW damit belasten konnte in Zadar, ebenfalls in Dublin usw . Es gab keine andere Wahl um dort Vorort nochmals alles zu bezahlen und zwar der gleiche Betrag. Mir wurde dann auch ohne Probleme und Fragen den gewünschten PKW übergeben. Carjet meldet sich nicht auf dessen Problem und es gibt auch kein Geld zurrück ,da dies kleingedruckt in irgendwelchen AGBs steht. Ich habe ja bereits schon wieder im Oktober in Mallorca über Carjet ein PKW gebucht, aber ich bin jetzt Vorsichtig geworden und werde auch nach anderen Vermietern Weltweit mich umschauen.

Etliche Male an Carjet geschrieben, das die Mietfirma Betrüger sind, die versuchen zusätzlich die Kreditkarte nicht zu blocken sondern die Zahlung der Kaution einzuziehen. Die Firma Car Express behauptete dann, sie können die Kaution nicht auf die Kreditkarte blocken Sonden nur berechnen. Dies habe ich natürlich abgelehnt. Alternativ kann man auch noch eine Barzahlung leisten....was ebenfalls Betrug ist. Somit kein Auto erhalten. Carjet weigert sich die Anzahlung zurück zu erstatten. Frechheit. Wir hatten Zusatzkosten Taxi und kein Auto. Es wird seitens Carjet alles verwehrt. Man glaubt nur der korrupten Firma Car Express in Antalya. Nur mal bei den Bewertungen schauen. ES IST KEIN EINZELFALL!

war 4 Wochen im Krankenhaus und am 18. 07.24 entlassen worden. Soll kein Auto fahren (wegen Herz-OP). Zwischenzeitlich ist mein Konto gehackt worden und ich habe mein Konto sperren lassen. Jetzt wurde mir bei der Stornierung mitgeteilt, dass das 80,73€ kostet, genau so viel, wie die Fahrzeugmiete. Jetzt war ich bei SIXT und die haben es kostenfrei storniert. Ich bitte sie ebenfalls meine Buchung kostenfrei zu stornieren.

Das Fahrzeug wurde bereits am 31.05.2024 ohne Mängel zurückgegeben, trotzdem erfolgte bis heute (6,5 Wochen später) keine Rückerstattung der Kaution. Mehrmalige telefonische Nachfragen halfen bisher nicht, wir wurden lediglich vertröstet. Die Wartezeit ist unangemessen, daher bitten wir dringend um die Rückzahlung und um schriftliche Rückmeldung zu unserer Reklamation.

Vertrag 25534688 Hallo . Nochmals ! Mir wurde vor Ort bei Abholung des Wagens bei Goldcar gesagt das ich keine 1100 € Selbstbeteiligung hätte . Sondern ich im Schadenfall alles bezahlen müßte. Mir wurde nahe gelegt das Goldcar die Vertragsbedingungen von Carjet nicht akzeptier !!! Entweder ich sollte diese Vollkaskokosten von zusätzlich 250 € bezahlen oder ich hätte im Schadenfall alles zu bezahlen. Was soll das bitte ??? Das ist unseriös . Ich werde das nicht akzeptieren. Ich wollte diesen Wagen wie mit carjet abgemacht mit 1100 € Selbstbeteiligung mieten . Was soll das ??? ****** ******

Referens: RPE-137052824 Der Mitarbeiter war schon am Telefon sehr unfreundlich, werden wir das Fahrzeug abholen wollten, wurde uns eine ungepflegte Fahrzeug und mit viele Kratzer angeboten, der mirarbeite war wieder sehr unfreundlich gegenüber meine Frau und diskutierte unnötig unverschämt, das ist nicht zu akzeptieren. Außerdem, habe ich im Internet eine Vollkasko abgeschlossen und habe von Ihnen nur eine bestätigung erhalten über normal versicherung. Ich möchte Sie bitten mir eine detaillierte rechnung über Vollkasko und Autovermietung zu senden. Ich hane Ihnen Vollkasko bezahlt und möchte auch dafür eine Rechnung haben. Mit freundlichen Grüßen ******

Auf Kreta wurden trotz Buchung und voraus Zahlung abgezockt und mußten das Fahrzeug doppelt bezahlen! Car jet nimmt sich leider überhaupt nichts trotz einiger Mails davon an! Unbedingt die Finger von lassen!

Goldcar hat keine Kreditkarten akzeptiert. Amex nehmen sie grundsätzlich nicht. Eurocard Mastercard der VR Bank ebenfalls nicht und Visa Karte der DKB Bank war angeblich gesperrt, was allerdings nicht der Fall war nach Rücksprache der DKB Bank.

Diese Reservierung hat leider nicht geklappt. ( CJT-126385826) Unsere Maschine hat 1,5 Stunden Verspätung in Tirana gehabt. Der Autovermieter Routes hat kein Auto mehr verfügbar gehabt. Wir mussten uns vor Ort bei einem anderen Autovermieter ein Auto leihen. Bitte überweisen Sie mir die Anzahlung zurück!! Weiters möchte ich eine Entschädigung für meine Mehrkosten! Lg ****** ******