Stornierung wegen Corona, email wird ignoriert
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Behoben
- 18 Mai 2020
- #55459
- 375
- am 14.4.20 schrieb ich per email: "leider müssen wir die Buchung stornieren. Aufgrund der Beschränkungen durch Corona können wir nicht anreisen. Wir bitten daher um Erstattung des Mietpreises."
- anstatt einer Anwort bekam ich mehrfach Angebote für eine Zusatzversicherung
- daher schrieb ich am 16.5.20 erneut per email: "kurz nach der Stornierung unseres Fluges nach Norwegen am 4. Apr habe ich unsere Stornierung des Mietwagens mitgeteilt. Bislang habe ich keine Bestätigung der Stornierung bekommen. Statt dessen bieten Sie mir eine weiter Versicherung an. Ich storniere hie ausdrücklich erneut den Mietwagen, da wir aufgrund der Beschränkungen durch Corona nicht einreisen können. Bitte bestätigen Sie mir die Stornierung umgehend und erstatten mir die bereits geleistete Zahlung"
-bislang efolgte keine Reaktion
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-06-2020 um 20:25 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?es gab überhaupt keine Reaktion, wurde einfach ignoriert bis Reklamieren24 sich eingeschaltet hat. Das Geld ist aber noch nicht zurück gebucht
