Keine Bestätigung vom Veranstalter für ein Ferienhaus - Geld abgebucht!

Die Buchung für ein Ferienhaus in Norddeutschland habe ich im Mai getätigt. Nach Buchungsbestätigung von Casamundo sollte sich der Reiseveranstalter TUI Ferienhaus in den nächsten Tagen bei mir melden! Das ist bis heute nicht geschehen! Auf schriftl. Nachfrage bei Casamundo wurde mir anfangs nur gesagt, dass sie es weitergeben! Telefonisch erreiche ich bei beiden niemanden, die Warteschleife ist endlos. Hauptsache das gesamte Geld wurde bereits abgebucht! In der Zwischenzeit werden noch nicht mal mehr meine Mails beantwortet. Der Urlaub würde in 1,5 Wochen losgehen und ich bin mir überhaupt nicht sicher, ob es klappt, weil ich überhaupt keine Infos erhalten habe!