Handstaubsauger kam nach 4 Wochen beschädigt an
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Behoben
- 11 Mär 2023
- #473255
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Ich habe am 4.2. 23 einen CONGA Handstaubsauger bestellt, Lieferzeit sollte max. 72 Stunden sein. Am 4.3.23 wurde der CONGA geliefert, ist aber beschädigt. Seit Tagen versuche ich auf der Webseite von cecotec.es unter meiner Bestellung ein Rücksendeformular zu erhalten, es kommt aber immer die Nachricht: Ha ocurrido un error al intentar devolver su producto. Inténtenio más tarde. Nachdem kein Absender auf dem Paket ist, nur der vom Zustelldienst, weiß ich nicht wo ich es hinsenden soll. Außerdem sollte die Rücksendung kostenlos sein. Ich hätte ja gerne einen neuen, nicht beschädigten Handstaubsauger.
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11-03-2023 um 17:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cecotec weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-03-2023 um 19:40 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut
