Null Service
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Ungelöst
- 07 Mär 2023
- #471959
- 113
Ich habe einen Saug Wischroboter Conga 5090. Pünktlich nach zwei Jahren steht das Gerät da und blinkt blau.Da der Roboter nicht billig war, gehe ich von einem qualifizierten Service aus. Ich kontaktiere die Hotline. Dort sagt man mir, es könne die Batterie sein oder etwas anderes auch. Wie bitte? Im Shop gäbe es diese für 50 Euro; dort habe ich in Deutschland nichts gefunden. Ich habe darauf hin eine E-Mail gesendet. Es kam sofort die Antwort, ich solle Kaufbeleg, Modell und Fabrikationsnummer übersenden, damit man einen Fall anlegen kann. Das erledigt, erfolgt seitens cecotec keine weitere Reaktion.
Nie mehr kaufe ich dort.
Als Ersatz läuft nun ein billiges Medion Gerät und läuft und läuft und läuft....
Cecotec? Nein danke
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07-03-2023 um 15:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cecotec weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
21-03-2023 um 23:12 Uhr
Keine Reaktion ist auch eine Reaktion
Antwort des Verbrauchers
06-04-2023 um 14:24 Uhr
Wake Up.
I need Service.
Antwort des Verbrauchers
01-05-2023 um 18:49 Uhr
Liebe Firma Cecotec.
Was schlagen sie vor? Soll ich den zwei Jahre alten Sauger für 400 Euro nehmen nun wegwerfen?
Warum gibt es keinen Service bei Ihnen? Seit Monaten schreibe ich Mail um Mail . Leider nie eine Antwort.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-07-2023 um 12:25 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Zu keiner Zeit eine Reaktion. Der teure Saugroboter ist nun Müll. Nie mehr wieder. Nach zwei Jahren steht das Ding da und blinkt. Nichts geht mehr.
Das grenzt schon an Unlauterkeit.
