Center Parcs
Reklamationen & Beschwerden (636)

Habe im Juni 2023 2 xAufenthalte Tossen gebucht in Juni 2024 Preise pro wo waren 1309,-Euro und 1329,-Euro Jetzt sind sie bei 1248,-Euro die Woche Man bucht früh genug und jetzt habe ich 150,-Euro mehr bezahlt Bitte um Lösungvorschlag

Hallo, grundsätzlich beschwere ich mich nie und bin definitiv ich pingelig. Aber die Wassertemperatur im Aqua Mundo ist leider (bis auf die Wildwasserbahn und einen Whirlpool) sehr kalt. Der Großteil des Bades ist nicht nutzbar. Das ist auch daran erkennbar, dass keine Rutschen sowie das große Becken von Besuchern genutzt werden. Ein Hauptgrund unseres Urlaubs war das Schwimmbad. Dieses können wir nun nicht umfänglich nutzen. Es gibt auch keinerlei Hinweise darauf. Denn auf Nachfrage wird von defekten Teilen der Heizungsanlage berichtet.

V0m 5.1.24 bis 8.1.24 sind wir im Centerparc Bispingen seit 30 Jahren kommen wir hierher, diesmal muss ich mich beschweren da das Wasser im Park kalt ist, nach meiner Na hfrage sagte man mir, dass etwas defekt ist, mein Mann hat Rheuma und ich bin auch schon krank, so geht das nicht. Ich bitte um Klärung! Gruß ******

Wir hatten vom 15.1-19.1.24 in Medebach gebucht, leider hatten wir einen großen Wasserschaden bei uns im und am Haus so das wir gezwungen waren unseren Urlaub umzubuchen, wir haben nun in Tossens im November gebucht, ich war geschockt als der junge Mann am Telefon sagte wir müssen eine Änderungsgebühr von 99€ bezahlen, wir sind langjährige und gut zahlende Kunden vom Center Parc…so geht man mit Kunden nicht um! Ich bin stinksauer! Es kann doch nicht sein das man aus einer Notlage heraus gezwungen wird den Urlaub zu verschieben und dann so ausgebeutet wird! AGB hin oder her! Man könnte ja wenigstens versuchen dem Kunden auf Kolanzwegen entgegen zu kommen… da wurde mir gleich über den Mund gefahren ,für uns steht fest wenn sich der Parc nicht bei uns meldet werden wir definitiv nicht mehr in den Center Parcs fahren, wir haben einen großen Bekanntenkreis die auch oft in die Parcs fahren, aber die können so ein Verhalten auch nicht nachvollziehen , es ist schließlich ein Notfall und nicht mutwillig! Ich hoffe das sich Center Parc bei uns meldet sonst war es das für uns….

Guten Tag , wir sind am 5.1.24 angereist . Und mussten leider feststellen , dass die Temperaturen im Schwimmbad sowie im Wasser kaum zu ertragen sind. Schon gar nicht für unser 12Monate altes Baby. Ergo sammelte sich alles im Bereich des Drachenfelsen , der einigermaßen zu ertragen war. Wir haben mit vielen Gästen gesprochen , und stellten fest dass dies nicht nur unser Eindruck ist. Für unseren Aufenthalt ist das Schwimmbad der wichtigste Bestandteils , und die anderen drei kleinen wie auch wir hatten uns sehr darauf gefreut. Leider ist uns der Spaß vergangen. Was sehr traurig ist , dass dieser Fehler wohl schon seit ca. 1 Woche bekannt ist , hätte man uns darüber informiert wären wir sind angereist. Die Information ,dass ein Teil defekt ist wurde uns an der Rezeption mitgeteilt. Warum ihrerseits keine Information and die Gäste raus geht ist mir schleierhaft? Wir erwarten für dieses Mangel eine Entschädigung die mindestens die Hälfte es gezahlten Preise entspricht. Wir hatten schon viele aufgeteilte in diversen Center Parcs und würden gerne wieder kommen, da unsere vier Kinder sonst immer sehr viel Spaß hatten , nur diesmal sind sie nur am frieren und verlieren ganz schnell die Lust. Wir hoffen auf eine schnelle Antwort und Beseitigung des Mangels . Mit freundlichen Grüßen Fam. ******

Wir waren vom 2 Januar im Center Park Bispingen. Nach der 1 Nacht tropfte unsere Decke.ein Mitarbeiter kam sagte,ja der muss gesperrt werden. Wir sollten trotzdem erstmal drin bleiben und immer wieder Handtücher darunter legen. Am Abend vor der Abreise tropfte es wieder extrem von Erholung keine Spur. Sodas wir spontan abreisend. Schlimm das es süß nich gibt, vom Buffet ganz zu schweigen, kalt kaum Auswahl sehr enttäuschend

Guten Tag, Seit mehreren Tagen versuche ich im Centerparcs Eifel für den Zeitraum vom 26.1.24 bis zum 29.1.24 einen VIP Bungalow, am liebsten Nr.43 zu buchen. Leider hängt sich das bei dem Schritt immer wieder auf. Da ich meine 25 Euro Gutschrift einlösen möchte, wäre der Gesamtpreis dann 404 Euro. Wie kann ich denn die Buchung durchführen? Mit freundlichen Grüßen ****** ****** 0176 82048724

Guten Tag , ich möchte meine Buchung bei centerparcs widerrufen. Hier gibt es keine Widerrufsbelehrung ! Greift hier nicht das Widerrufsrecht bei Internetkauf von 14 Tagen ! Gruss ****** ******

An sehr vielen Stellen in der Wohnung, befinden sich Schimmelspuren. Hauptsächlich rund um die Fenster. Das kann nicht gesucht sein.

Liebes Team, ich war heute mit meinen zwei Enkel im Schwimmbad. Ich war schon sehr erschrocken, was es an Eintrittsgeldern kostet… wollen sie mit den hohen Eintrittspreisen keine Leute aus der Umgebung? Es war nicht viel los und bei dem Preis gehen ortsansässige da mit Sicherheit auch nicht groß hin. Ok, das ist das eine Thema… was mich aber fürchterlich gestört hat, war das kalte Wasser und die Kälte im ganzen Bad. Das finde ich bei diesem Eintrittspreis eine echte Frechheit. Egal ob im wartebereich oder im Becken, überall sehr kalt. Als ich vor der Rutsche gewartet habe und hochgeschaut habe, ist mir aufgefallen, das es schon etwas verkommen aussieht. Beim abduschen war nicht jede Dusche intakt, 2 Türen konnte man nicht abschließen. Alles in allem zu dem Preis einfach nicht ok. Als der Park eröffnet hatte, da hieß esdas auch die Leute aus der Umgebung willkommen wären. Positiv ist zu erwähnen, das das Personal sehr freundlich ist. Ich erhoffe mir eine Antwort von ihnen mit einer kleinen Wiedergutmachung. Ich weis, sie können nichts dafür…