Payback punkte nicht erhalten
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Beantwortet
- 12 Feb 2022
- #349634
- 1.207
Ich habe letztes Jahr im Oktober Versicherung bei Chcek24 abgeschlossen und somit nach 6 Wochen 1500 payback punkte gutgeschrieben bekommen sollte.
Es sind mehr als 6 Wochen vergangen aber keine Punkte gutgeschrieben!
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Antwort von CHECK24
14-02-2022 um 12:40 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
ich bedanke mich für Ihr Feedback und bitte um Entschuldigung für die Verzögerung der Gutschrift.
Es kann vorkommen, dass wir von der Versicherungsgesellschaft erst Verspätet eine Bestätigung zu dem Bestehen des Vertrags erhalten. Wir haben dies nun manuell über unser Controlling veranlasst.
Die Gutschrift der Punkte wird innerhalb der kommenden 10 Tage auf Ihrem Payback-Konto ersichtlich sein.
Beste Grüße
Jessica Schack, CHECK24 Kfz-Team
