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CHECK24 Reklamationen 3.022

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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Berichten auf Reklamation24.de genießt CHECK24 eine insgesamt gute Reputation im Hinblick auf sein Beschwerdemanagement. Den Daten der Plattform zufolge zeigt das Unternehmen eine außerordentlich hohe Bereitschaft, auf Kundenreklamationen einzugehen. Nach der Einreichung einer Beschwerde wird laut Nutzererfahrungen häufig eine zufriedenstellende Lösung gefunden, was zu einer soliden Weiterempfehlungsrate innerhalb der Community führt.

Häufige Beschwerdethemen
  • Probleme bei der Auszahlung von Boni und Cashback: In zahlreichen Berichten schildern Kunden Schwierigkeiten bei der Gutschrift von versprochenen Cashback-Beträgen, Wechselprämien oder Bonuspunkten nach einem Vertragsabschluss oder Kauf.
  • Unstimmigkeiten bei Mietwagenbuchungen: Ein wiederkehrendes Thema sind Reklamationen im Bereich Mietwagen, wobei Nutzer häufig über zusätzliche Kosten für Versicherungen vor Ort, Probleme bei der Fahrzeugübergabe oder Differenzen bei der Abrechnung berichten.
  • Mängel bei Reise- und Hotelbuchungen: Kunden äußern vereinzelt Unzufriedenheit über die Qualität von Unterkünften, Abweichungen zwischen Online-Darstellung und Realität sowie Probleme bei Flugzeiten oder dem Transfer.
  • Schwierigkeiten bei der Reifenbestellung: Mehrere Beschwerden beziehen sich auf den Kauf von Autoreifen, wobei Nutzer von Falschlieferungen, unvollständigen Sendungen oder Problemen mit Montagepartnern berichten.
  • Unerwünschte telefonische Kontaktaufnahme: Aus Sicht einiger Verbraucher kommt es nach der Nutzung von Vergleichsdiensten zu störenden Anrufen bezüglich weiterer Produktangebote, wie etwa Solaranlagen oder Versicherungen.

Zusammenfassend wird CHECK24 auf dieser Plattform als ein Vermittler wahrgenommen, der trotz einer breiten Palette an unterschiedlichen Problemfeldern sehr aktiv und meist erfolgreich um die Klärung von Kundenanliegen bemüht ist.

Basierend auf 119 Reklamationen seit Mai 2025. Zuletzt aktualisiert am 08/05/2026
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Kundenservice E-Mail
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Telefonnummer
089/ 2424 1234
75.4 /100
Wie wird es berechnet?
06/06/2025 - 05/06/2026
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Kundenservicenote

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Problem gelöst!

04 Mai 2026

Danke für ihre Mühe !

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Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

18 Mä 2026

Bei dem unfreundlichen Kundendienst rate ich jedem von dem Check24 Reifenkauf mit Buchung des Check24 Montagepartners Euromaster Rheine ab. Die halten es für richtig, dass man das Leben eines Autofahrers riskiert, weil die Werkstatt die falsche Reifenachse gewechselt hat und der defekte Reifen mit grossem Loch nicht gewechselt wurde. Frau Zöberlein und Teamleitung. Check24 hat auch Pflichten was den Vermittlungsprozess angeht hinsichtlich der Dokumentationspflichten. Auf den Reklamationsseiten Verständnis zu zeigen, hier dann anzurufen und erneut zu behaupten, Frau Zöberlein hätte beim ersten Anruf und der Konferenzschaltung zur Euromaster Rheine während ich warten musste, nicht mit Euromaster telefoniert - ist eine Frechheit. Den Anruf hätten sie sich sparen können. Wenn der Kundendienst nur anruft, um irgendwas für den zu erwartenden Prozess zu erfahren, dann sind das Anrufe, die nicht der Sachklärung dienen, sondern der Bestätigung der eigenen Position. Mich erneut anzulügen vor versammwlten Team im Hintergrund ist eine Frechheit Frau Zöberlein.

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Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

18 Feb 2026

Schade, dass eine öffentliche Beschwerde nötig ist. Aber toll, dass es dann so gut funktioniert. Der CashBack ist nun da. Danke!

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Ja

Kundendienstbewertung
7/10

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Ja

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