CHECK24
Reklamationen & Beschwerden (2.757)

Guten Tag ich wollte mich wegen meine schreckliche Reise in Dubai (Buchungsnummer 49813461) beschweren die ich über check24 gebucht hatte. Am 18.04 sollten wir wie gebucht vom Hotel abgeholt werden und zum Flughafen gefahren werden was nach 1,5 stunden warten nicht geschiehen ist und wir 50€ für Taxi bezahlen müssten. Danach ging der Horror weiter wir haben auf unser Flug über 4 Stunden gewartet bis der dann letztendlich gestrichen worden ist und wir keine Informationen bekommen haben. Nach über 1 Stunde suche durch den Flughafen auf Informationen wurden wir zum Emirates Informationenstelle geschickt wo über 500 Menschen gewartet haben und Emirates 45 min pro Person gebraucht haben ohne das man Essen oder Hilfe bekommt. Ich musste 10 Stunden mich durchkämfen und ohne aufs Toitelle zu gehen aushalten da es 0% Organisation gab bis ich dann dran kam und endlich mit jemanden reden konnte. Der Mitarbeiter von Emirates hat mir dann nach 45 Minuten weiteres warten, Tickets für ein neuen Flug nach Hamburg gegeben, der am 19.04 um 8:00 war, und wir müssten dann weiteres Geld ausgeben, da wir vor Hunger fast gestorben sind und keiner sich um uns kümmern wollte. Das ist der grauenhafteste Urlaub in meinem Leben gewesen ÜBER 20 Stunden ohne 1% Hilfe am Flughafen verbracht und wir müssten auf dem Boden schlafen ! Übrigens habe ich bis heute noch nicht mein Koffer bekommen, wo Klamotten drinne für über 2000€ sind. Ich möchte das sie mir nach den ganzen Horror endgegen kommen sonst werde ich dagegen vorgehen und nie wieder eine Reise über Check24 buchen.

OP 21 april j.l is er een bedrag van 233,64 euro ( ten onrechte) naar ET CAR HIRE D14R7V2 overgemaakt. Ik heb geen auto bij u gehuurd. Vraag u vriendelijk dit bedrag naar mij terug te storten Vriendelijke groet, M.A.G. ****** ******

Leider gab es bei der Buchung Nr 171838840 , welche ich über meine App gebucht habe KEIN Frühstück, obwohl es in der Buchung steht. Da ich einen großen Wert auf Frühstück lege , war es natürlich eine große Enttäuschung und nicht das , wofür ich bezahlt habe. Es gab lediglich Kaffee und einen Saft. Die Dame an der Rezeption sagte, dass es seit der Pandemie kein Frühstück mehr im Hotel gibt. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich sicherlich ein anderes Hotel gewählt. Bitte korrigieren Sie das auf ihrer Website. Eine kleine Entschädigung wäre schön ! Freundliche Grüße ****** ******

Am 16.04.24 habe ich für zwei Personen einen Flug für den 28.03.25 von Genua nach Bremen gebucht. Der Preis sollte mit Platzreservierung 525,89 € kosten. Der Betrag wurde meinem Kreditkartenkonto belastet. Kurz danach erhielt ich den Hinweis, dass die Platzreservierung nicht möglich sei. Der Preis sollte jetzt 473,89 € betragen. Auch dieser Betrag wurde meinem Kreditkartenkonto belastet. Damit hätte die Abbuchung über 525,89 € nicht erfolgen dürfen. Ich fordere diesen Betrag zurück und bitte um sofortige Rückbelastung auf meinem Kreditkartenkonto VISA Karten Nr. 4363 3812 3065 7014. Sollte die Gutschrift auf meinem Kartenkonto bis zum 25.04.2024 nicht erfolgen, werde ich einen Mahnbescheid beantragen. Mit freundlichen Grüßen Hans-G. Kaemena

Wir haben ein Mietauto am Flughafen Wien angemietet. Bestätigungsnummer 24-001-1888. Nachdem wir 10 Minuten zum Mietwagen Center gelaufen sind und dort die Firma Zippy nicht gefunden haben,haben wir dort angerufen. Keiner der Mitarbeiter sprach deutsch ! Wir wurden dann nach 15 Minuten am Flughafen abgeholt.Der Fahrer hatte kein Schild oder iPad in der Hand ! Wir haben erraten,dass es sich um den Fahrer handelte. Wir erhielten ein Auto mit ungarischem Kennzeichen ! Auch dort sprach keiner deutsch ! Das Fahrzeug war zur Hälte betankt und soll auch so zurückgegeben werden. Die ist fast unmöglich und führt dazu,daß der Wagen mehr betankt wird als nötig. Bitte demnächst angeben,dass der Vermieter nicht am Flughafen ist und keiner der Sprache mächtig ist.

Wir freuten uns sehr auf unsere Reise, leider gab es einige Schattenseiten die unsere Traumreise begleitet haben. Es begann mit dem inkludierten Zug zum Flug der nicht buchbar war und wir vor der Abreise mehrfach mit Mitarbeitern von TUI,Check 24 und DB telefoniert haben.So mussten wir für An-und Abreise jeweils ein Taxi bestellen.(2x53.-€). Im Hotel angekommen hatten beide Kinder zusammen eine sehr zierliche Couch für einen doch sehr hochwertigen Zimmerpreis von 250.-€ Der Traumstrand erwies sich leider als sehr schmutzig so dass wir nicht ins Meer konnten, ' Algen sind nicht so schlimm aber angeschwemmte Schuhe und weiterer Schmutz am Strand und im Meer sind unmöglich. Inkludierte Massagen und ein Pool mit Whirlpool sollte extra bezahlt werden….schade Kakerlaken im Badezimmer sind auch nicht unbedingt schön. Lobenswert waren die Mitarbeiter und das Essen. Beides war ohne Beanstandung.

Da ich dienstlich unterwegs war benötige ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und nicht nur den Zahlungsbeleg. Da ich das Hotel über Sie als deutschen Anbieter gebucht habe und die Leistung in Deutschland erbracht wurde habe ich das Recht auf eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer diese wurde mir aber Telefonisch von Ihrer Hotline verweigert.

Ich habe am 13.7.22 mit Bestellnumer S0KTX8, Referenznummer 7 6056 0306 0438 eine Zahnbürstendoppelpack ORAL-B IO Series 8 DUO onyx & purple gekauft für 208,89 €. Eine der beiden Zahnbürsten entläd sich inzwischen innerhalb 2 x Zähneputzen und teilweise lädt sich der Akku auch nicht mehr auf. Was kann man hier unternehmen ? Ich würde dies gerne reklamieren. Ich bitte um Ihre zeitnahe Rückantwort, wie wir hier verfahren können. Danke sehr für Ihre Bemühungen und freundlichen Gruß ****** ******

Hallo, wir haben über Check24 einen Kühlschrank bestellt, siehe beigefügte Rechnung. Nun hat der Kühlschrank einen defekt. Wer kümmert sich um die Reparatur in der Garantiezeit? Vielen Dank und LG

Guten Tag, ich habe 4 Pirelli P Zero PZ4 bestellt. Leider haben 2 der 4 Reifen einen deutlich seh- und spürbaren Höhenschlag. Diesen Höhenschlag kann man auf der Wuchtmaschine sehr gut erkennen und ist nicht zu übersehen. Da ich dadurch sehr starke Vibrationen beim Fahren habe und 3 mal neu Wuchten nichts gebracht hat, möchte ich die 2 defekten Reifen reklamieren. Über eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar.