Abbuchung trotz Stornierung
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Beantwortet
- 27 Jul 2023
- #521249
- 160
Hallo, am 25.07.2023 habe Ich für das Kino in Goslar Karten für den Film „Barbie“ am 26.07.2023 gebucht.
Am 25.07.2023 habe ich diesen Film auch noch Storniert.
Heute morgen sehe ich, dass die ~31€ trotzdem von meinem Konto abgebucht wurden. Nun verstehe ich nicht warum
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27-07-2023 um 11:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cineplex weitergeleitet. Mehr erfahren.
27-07-2023 um 12:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Cineplex weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cineplex
27-07-2023 um 17:19 Uhr
Guten Tag,
wenn Sie Tickets online buchen, werden die Tickets an Sie verkauft. Das Geld wird über ihr gewählts Zahlungsmittel an uns überwiesen.
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