Zurückgesendeter Artikel nicht gelistet durch Zalando
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Beantwortet
- 17 Sep 2023
- #542492
- 97
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei Ihrem Partner Zalando bestellte ich zwei Blusen Ihrer Firma und sendete diese zurück an Zalando und verwendete hierzu auch den Rücksendeschein.
Jedoch erhielt ich die Nachricht, dass Sie bzw. Zalando nur einen zurückgesendeten Artikel Ihrer Marke angekommen ist.
Der Artikel der nicht als zurück gesendet aufgelistet ist bzw. wurde wäre:
Zalando Art.-Nr: CO121E15Q-A110040000
Händler Art-Nr: 4063626425059
Feminine Baumwollbluse Size 40 59,99 Euro
Ich würde Sie bitten den Sachverhalt zu prüfen und bitte um Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
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17-09-2023 um 12:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Comma weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Comma
18-09-2023 um 11:50 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider erhalten wir aus Datenschutzgründen keine Auskunft zu Ihrer Rücksendung
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice von Zalando.
Viele Grüße von Ihrem comma Team
