Doppelbuchung, Service, Glaubwürdigkeit

Im Januar habe ich eine Flugbuchung für unsere Familie getätigt. Leider gab es im Januar Probleme im Buchungssystem bei Condor, welches mir durch einen Mitarbeiter bestätigt wurde, meine Buchung war leider für mich nicht mehr nachzuvollziehen und lief ins Leere. Auf Nachfrage bei Condor wurde mir bestätigt, dass es keine Buchung für meine Familie gab. Jetzt bekomme ich plötzlich eine Mitteilung vom Inkasso Unternehmen. Ich soll eine Forderung bezahlen, welche mir nicht bekannt war. Da ich für unsere Familie eine erneute Buchung mit exakt den gleichen Daten nach dem Telefonat mit dem Kundenservice getätigt hatte, war für mich die Angelegenheit erledigt und unsere Flüge waren gebucht und bezahlt. Nachdem ich die Forderung vom Inkasso bekommen hatte, bekam ich bei Condor die Aussage , dass meine erste Buchung steht und jetzt schnell storniert wurde ( am 10.4.23) . Eine absolute Frechheit. Wahrscheinlich versucht man auf diesem Weg Geld zu erlangen. Die Mitarbeiter sind unkompetent und unfreundlich. Die Angelegenheit wird jetzt nochmals vom Rechtsanwalt geprüft!