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Reklamationsübersicht
Auf der Beschwerdeplattform Reklamation24.de ergibt sich für Condor ein durchschnittliches Gesamtbild hinsichtlich des Beschwerdemanagements. Das Unternehmen zeigt eine solide Reaktionsquote auf eingehende Anfragen, während die Quote bei der tatsächlichen Konfliktlösung sowie die Weiterempfehlungsrate durch die betroffenen Verbraucher auf einem moderaten Niveau liegen.
Zentrale Beschwerdeschwerpunkte auf der Plattform:
- Gepäckbeschädigung und -verlust: Zahlreiche Kunden berichten von beschädigten Koffern, teils erheblichem Gepäckverlust oder stark verspätet ausgeliefertem Reisegepäck und bemängeln die anschließende Schadensaufnahme.
- Probleme mit Sitzplatzreservierungen: Mehrfach wird geschildert, dass gebuchte und zusätzlich bezahlte Sonderleistungen, wie etwa spezifische Sitzplatzreservierungen oder Plätze mit mehr Beinfreiheit, auf den Flügen nicht bereitgestellt wurden und Erstattungen eingefordert werden müssen.
- Flugunregelmäßigkeiten: Flugannullierungen, erhebliche Flugverspätungen sowie kurzfristige Umbuchungen und Flugzeitenänderungen bilden einen wiederkehrenden Anlass für Unmut unter den Reisenden.
- Schleppende Rückerstattungen: Aus den Berichten geht hervor, dass Verbraucher die Auszahlung von Entschädigungsansprüchen oder die Erstattung stornierter Leistungen häufig als verzögert oder kompliziert wahrnehmen.
Zusammenfassend wird Condor von den Nutzern auf dieser Plattform als grundsätzlich erreichbar, bei der abschließenden Bereinigung von Leistungsstörungen und Erstattungsansprüchen jedoch als verbesserungswürdig wahrgenommen.
Basierend auf 97 Reklamationen seit September 2025. Zuletzt aktualisiert am 03/09/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Condor.
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