Benehmen Mitarbeiter

Lieber Kundendienst

Gerne würde ich Ihnen eine Situation , vom vergangenen Samstag, im Coop Kriegstetten schildern:
Vergangen Samstag um ca. 17.50 Uhr wollte ich noch kurz etwas im Coop einkaufen. Ich war mit meinem Trotinett unterwegs. Habe dieses aber wie immer, in der Filiale nicht gefahren sondern selbstverständlich neben mir gestossen. Daraufhin kam Frau S.Kläusler auf mich zu, und wies mich mit einem bestimmten Ton darauf hin, dass ein Trotinett hier nicht erlaubt sei. Ich erklährte ihr, dass ich bereits in X verschiedenen Filialen war und dies nie ein Problem darstellte, da ich ja auch nie in einem Coop herumgefahren bin. Zudem wies ich sie darauf hin, dass ich es mitnehme da es sonst geklaut wird. Da hat Sie mir geantwortet, dass ihr dies egal sei. Da ich auch schon mehrere Male im Coop Kriegstetten inklusive Trotinett war, und dies nie ein Problem darstellte, bin ich nun verunsichert ob dies erlaubt ist oder nicht. Zudem ist für mich die Art und Weise wie Frau Kläusler mir dies mitgeteilt hat, nicht in Ordnung. Falls es verboten ist, hätte Sie mich einfach freundlich daraufhinweisen können. Dies ist für mich kein kundenfreundlicher Umgang.

Freundliche Grüsse