Coop
Reklamationen & Beschwerden (87)

Vor 2 Tagen habe ich eingekauft in obengenannter Filiale und habe nebst meinem Zahlungsbeleg auch einen Spar-Bon erhalten für Zigaretten (L&M 4 für 3). Ich finde das ein Skandal von Coop - wer um Himmels willen ist auf die Idee gekommen ein Produkt im "Spar-Modus" anzubieten, das tödlich ist? Was für eine Ethik steht dahinter, wo sind die moralischen Grundsätze von Coop? Wenn ein Kind für die Mutter Brot einkauft und den Beleg mit nach Hause bekommt, erhält es automatisch auch solch einen "Spar-Bon", finden Sie das gut - das ein Kind bereits mit "Sparangeboten" für Zigaretten konfrontiert wird (natürlich könnte es diesen Bon nicht einsetzen aber alleine das Wissen welches mit dem Lesen dieses Bons von dem Kind "erworben werden würde" ist schlimm genug! In Ihrer "Pyramide" steht an 1. Stelle: Vision gemeinsam an die Spitze.....auf Kosten der Gesundheit Ihrer Kunden oder wie? Ich bin entsetzt und der Kundendienst den ich gestern telefonisch kontaktiert habe (den Namen habe ich unter "Vertrauliche Informationen" geschrieben) passt zum "Ganzen".... die Dame hat gefunden es ist jedem selber überlassen ob er diesen Bon nutzt oder nicht (wo sie ja grundsätzlich recht hat......), und sie übermittelte mir absolut kein Verständnis für mein Anliegen - also absolut schlechter "Dienst am Kunden"...! Vielleicht war die Dame auch überfordert - aber bestimmt war sie nicht professionell oder empathisch - fand ich echt sehr sehr schlecht und es machte mich noch wütender! Kurz: COOP versucht den Umsatz von Zigaretten zu STEIGERN mit dem klaren Wissen, dass diese Umsatzsteigerung auf der Gesundheit der Kunden geht - zu 100%.... ist das die Vision von COOP? Wir kann eine Frau Leuthard dahinter stehen - hinter so einer "Aktion"? Ich verstehe die Welt nicht mehr..... .

Ich bin schon etwas älter, ich kaufe seit Jahren im Coop meine Sachen ein. Ich habe Ihnen sicher ein Vermögen eingebracht. Denn ich hatte eine grosse Familie . Heute morgen als ich einkaufen ging, habe ich die Verkäuferin gebeten für 20.- Fr. mir eine 10.- note und zwei 5 .- Fr. Stücke zu geben. Die Antwort war nein das darf ich nicht. Dann ist da noch etwas das ich mal loswerden möchte, Coop Salat zu 1.50 Fr. von einem Tag zum andern 0.45 Fr. teurer und den halben Salat kann man Entsorgen., übrigens so geht es mit der ganzen Lebensmittelpalette weiter immer teurer und teurer Sie bekommen alle den Hals nicht voll . Ich bin sonst nicht jemand der an allem herum nörgelt aber einmal reichts..

Frau Raka, Die Ladenleistung ist stets unhöflich zu Kunden besonders zu englisch sprechenden Kunden. Ausserdem hab ich mit bekommen wie sie Mitarbeiter und Lehrling auf der landen Fläche schikaniert. DAS DARF AUF KEINEN FALL PASSIEREN. ICH UND ANDRE KUNDEN WERDEN SO NICHT MEHR BEI EUCH EINKAUFEN.

Blutwürste sind beim aufschneiden zerbröckelt, wie wenn sie schon einmal von jemanden gegessen worden wären. Für mich sind es immer Super Qualität Würste.Wir essen sie oft und ich weiss wie man sie erhitzt. Wo liegt wohl das Problem? Wir haben alle 4 Würste entsorgt

Qualité & Prix Creventtenring (ASC), 120 gr., wurde dieses Jahr von SF 7.20 auf 8.50 erhoeht. Ich finde diese Preissteigerung wirklich uebertrieben.

Bio Tessiner dunkel Brot hat es Stein drin gehabt ich hab fast mein Zähne kaputt gemacht

Ich habe an jemanden aus gefallen 13000 Superpunkte aus meinem Konto überwiesen damit Die sich in Finanziellen Nöten befindet damit für sich und Ihre Kinder Lebensmittel einkaufen kann. Nach der Transaktion wurde mein sowie das Konto des Empfängers gesperrt. Nach unzähligen Anrufen im Coop Kundendienst bei welchem ich jedesmal eine noch unplausiblere Antwort erhalten habe, sind nach wie vor beide Konten gesperrt. d.h Keine Verwendung der Supercard und kein bezahlen möglich. Es ist leider niemand kompetent genug das Konto zu entsperren. Angeblich war es eine auffällige Transaktion was bei 13000 Punkten lächerlich ist, da ich in meinem Umfeld Leute kenne die weitaus mehr Punkte Verschenken. Für mich ist der Support Komplett Unfähig und ich werde Coop ab sofort meiden. Mir wurde auch unweigerlich zu verstehen gegeben das es Ihnen egal ist ob ich bei Ihnen Einkaufe. Bis zum jetzigen Zeitpunkt ist nichts passiert. Dieses Vorgehen ist komplett inakzeptabel da man nirgendwo darauf hingewiesen wird das eine solche Anzahl Punkte versenden als "Ungewöhnliche Transaktion" gelte. Ich scheu mich absolut nicht davor meinen Frust zu veröfentlichen

schafmilchjoghurts bio gekauft am 30.12.22 in Frenkendorf heute, 8. Januar geöffnet, beide schimlig. ablaufdatum 16.1.23

Bin (war) seit 45 Jahren eine zufridene Coop-Kundin. Ich wollte am 31.12.2022 im Coop City Oerlikon in der Lebensmittelabteilung an der Kasse reklamieren, da mir am Tag vorher eine Ware doppelt (hatte die Quittung dabei) berechnet wurde. Nach langer Diskussion erhielt ich das Geld, ging einkaufen und als ich an der Kasse bezahlen wollte, kam eine Verkäuferin, schaute genau, welche Waren ich auf den Laufband lege, nahm vor allen anderen Kunden meine Quittung und kontrollierte, ob alles stimmt un meinte "Diesmal stimmt aber alles" und ging, ohne etwas anderes zu sagen weg. Ich war so perplex, dass ich nicht mehr reagieren konnte. Nachher war ich nur noch wütend und enttäuscht.

Wir haben im Coop Landquart schon vor Weihnachten ein Truthahn bestellt für den 25.12. Traditione isst man bei uns in der Familie nämlich immer Truthahn zu Weihnachten. Der Truthahn welches uns gegeben wurde, war nur bis am 26.12. Gültig, was eigentlich nicht unbedingt ein Problem darstellen sollte. Nur leider als wir dann als Familie am 25.12. Den Truthahn sammt Füllung vorbereiten wollten, konnten wir diesen leider nicht verwenden. Das Fleisch roch sehr unangenehm und das Fleisch sah auch nicht gesund aus, hatte mehrere gelbliche Stellen und auch wie eine Verletzung sah es an einer Stelle aus. Siehe Fotos. Leider war auch das Fleisch nicht aus der Schweiz wie es uns vesprochen wurde. Somit konnten wir unseren Gästen leider kein komplettes Abendessen servieren, was an Weihnachten sich auch nicht mehr nachkaufen lässt, da natürlich die Geschäfte geschlossen sind. Dies war für uns alle sehr ärgerlich. Daher möchten wir den gesammten Betrag zurück erstattet bekommen. Da wir für ein Paar Tage verreist sind, können wir den Truthahn ihnen erst am 3.1. Zurück bringen, natürlich haben wir diesen eingefroren.