Unfreundliche Mitarbeiterin

Coop Center Filliale Im CoopCenter Mels. „Cathrine“

Sehr geehrte Damen und Herren,

soeben bin ich wütend aus dem Coop im Pizolcenter Mels rausgegangen. Ich habe mich schon bei einer Lieben Mitarbeiterin reklamiert aber ich weiss nicht, ob sie sowas weiterleiten.

Wir waren im Selfcheckout und uns ist aufgefallen, dass uns eine Mitarbeiterin beobachtete. Das ist auch ihr Job, dies verstehe ich. Aber es waren auch andere Kunden da und sie fokussierte sich nur auf uns! (Erwähnenswert ist, dass wir eine Schwarze Familie sind). Wir konnten einen reduzierten Artikel nicht scannen und haben sie lieb gefragt ob sie uns helfen könnte. Ohne ein Wort zu uns zu sagen (keine Begrüssung, kein Lächeln, nix). Nach dem sie uns geholfen hatte, schmeisste sie unser reduziertes Fleischstück auf die Selfcheckoutkasse.

Ich bin studentin und arbeiteselber im Verkauf. Sowas geht gar nicht und so schreckt man Kunden ab. Es gab uns ein Gefühl als würde sie uns nicht mögen und scheckte uns als langjährige Coopkunden ab. Sie repräsentiert eure Firma und schreckt Kunden ab? Geht gar nicht. Die anderen Mitarbeiter waren sehr lieb. Ich wünschte, dass ihr kompetentere und freundliche Mitarbeiter*innen als Cathrine einstellt.

Danke und freundliche Grüsse

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