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1 Reklamation

CopeCart - Kreditkarten Missbrauch von Copecart

  • Nicht gelöst
  • 04 Okt 2023
  • #548102
  • 49

sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin Kunde bei Copecart, für digitale Produkt

Jetzt das Problem/ Erleuchtung
gestern wurde um 19:49 Uhr der Beginner gebucht, habe darauf sofort meine Karte gesperrt
heute ist leider die Buchung durchgegangen ...:(

also fast zeitgleich, am 27.09.23 19:49 Uhr wurden die 99,96 Euro;
die monatl. Rate von 437,96 wurde immer nach 20:00 Uhr gebucht, dieses mal nicht am 27.09.23!
weil ich meine Kredit Karte gesperrt habe! die Zahlung von 99,96 wurde am folge Tag 28.09.23 gebucht!
das heißt, copecart konnte von der Kreditkarte von Frau Sonja Oeltjendiers nicht abbuchen!
und copecart hat jetzt meine Karte mit 99,96 €uro belastet, Belege liegen vor, per email

Rückruf erbeten
0151-40137069

mit freundlichen Grüßen
***** *****

Kreditkarten Missbrauch von Copecart - CopeCart - #124088

11-10-2023 um 09:32

Problem nicht gelöst

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Kundendienstbewertung

Nein

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es gab zwar eine Antwort, aber es wird einfach ignoriert, die unrechtsmäßige Zahlung zurück zu überweisen und wurde nicht wirklich auf den Fall eingegangen, es ist ein Millionen - Unternehmen, telefonisch erreichbar, lapidare Auskünfte, keinen Ansprechpartner, mit dem das Problem wirklich gelöst werden kann. Diesbezüglich gibt es einige Beschwerden wegen Zahlungsmodalitäten.

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