Wegen einem Tag zu später Zahlung

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich hatte heute ein sehr Unfreundliches Telefongespräch mit der Creditreform Krefeld Lienau.
Habe eine Mahnung bekommen, wollte es klären, hatte eine sehr Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon welche mir sagte das meine Ratenzahlung einen Tag zu spät eingegangen ist. Ich hatte diese bisher eingehalten, ( 15 eines Monats diese rate ging am 19. ein lag wohl an der meiner Bank ) sie meinte aber das es ihr egal ist, außerdem seien die Ratenzahlungen eh zu niedrig und man müsse einen neuen Vertrag machen. Unglaublich aussage , obwohl ich die Ratenzahlung mit ihr ja damals vereinbart habe.(150 Euro monatlich sind für einen Rentner mit kleiner Rente nicht wenig)
Ich erklärte ihr das auch ich während Corona Probleme habe und wohl wichtig wäre das Raten überhaupt in dieser schweren zeit fließen.
Sie war trotzdem sehr auf Stress aus und ich sagte ihr das ich über meine Rechtsschutz einen Anwalt einschalten werde.
Sie drohte mir direkt mit Mahnbescheid.
Soll ich nun einen Anwalt einschalten oder wie verfahren wir in dieser Angelegenheit, ich bin immer noch an einer vernünftigen Klärung interessiert.( nur nicht mit einer Anhebung der Raten)
Mit freundlichen Grüßen
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