Haus dreckig, abgenutzt und abweichend von der Hausbeschreibung

Nachdem ich nun schon mehrmals das DanCenter-Servicebüro vor Ort (sondervig@dancenter.com) angeschrieben habe und ich von dort keinerlei Antwort bekommen habe, versuche ich es jetzt über diesen Weg noch einmal.

Wir sind am Ankunftstag erst sehr spät im Haus angekommen (die Schlüsselausgabe hat prima funktioniert).

Leider müssen wir einige Sachstände reklamieren und Abhilfe oder dementsprechende Minderung fordern.

- Die Matratzen sind sehr dreckig und teilweise fleckig (Urin?), so das man nicht drauf schlafen möchte,

- Der Duschkopf ist schimmelig und muss ausgetauscht werden,

- Sämtliche Jalousien lassen sich nicht richtig bedienen und fallen teilweise während der Bedienung herunter,

- Eine Küchenlampe ist zerbrochen

- Ein Esszimmerstuhl hat ein abgebrochenes Bein (gut das es bemerkt wurde bevor sich jemand draufsetzte), die restlichen sind sehr schäbig und abgenutzt,

- Am Wohnzimmerschrank ist eine Schublade defekt,

- Zwei Stecker von Schlafzimmerlampen sind defekt, bei einem schauen schon die Kabel raus,

- Die in der Internetbeschreibung (die nicht viel mit dem wirklichen Zustand des Hauses zu tun hat) angegebenen Einzelbetten sind zusammengeschraubt und als Einzelbetten nicht nutzbar (die dafür mitgebrachte Bettwäsche passte dann nicht),

- Die vorhandene Schere war zerbrochen,

- Das gesamte Geschirr/Töpfe/Besteck ist dreckig und klebrig (eine Pfanne fehlt auch),

- Das Haus ist im allgemeinen sehr dreckig.

Wird nach einer durch den Mieter vorgenommen Reinigung diese nicht kontrolliert?

Wir selber bezahlen über 150€ für eine Endreinigung und übernehmen dann so ein dreckiges Haus?

Wir werden es jetzt erst einmal selbst reinigen und gehen davon aus, das uns daher zumindest erst einmal die Kosten für die Endreinigung erlassen werden.

Wir sind sehr enttäuscht das sich auch nach drei Tagen niemand vom DanCenter meldet.