Schimmel in Dusche und Einzug in ein ungereinigtes Ferienhaus

Meine erste Erfahrung mit DanCenter: eine Enttäuschung !

Im Vorfeld habe nach vielen Versuchen eine Mitarbeiterin erreicht und zu -laut Kundenmeinung- defekten Gartenmöbeln befragt. Meine Anfrage wurde abgewimmelt und an den örtlichen Verwalter verwiesen.
Am Anreisetag mussten wir Schimmel in der Dusche und ein ungereinigtes Haus feststellen. Haare auf Wachbecken und Kopfkissen, Krümel auf dem Tisch, dreckige Böden …
Eine Information ging an DanCenter per Email raus. Der Eingang wurde auch bestätigt und dann tat sich bis heute nichts.

Ich fordere Sie hiermit auf, uns die bezahlte Reinigung zurück zu zahlen. Schließlich mussten wir bei Anreise eine Grundreinigung durchführen und haben so wertvolle Erholungszeit verloren.