Zugang verweigert
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Behoben
- 05 Jan 2022
- #335487
- 268
Uns wurde bei Decathlon im Kaufpark Eiche der Zugang verwehrt mit der Begründung das der genesenen Nachweis in digitaler Form vorliegen muss. In digitaler Form gibt es den aber nur für EU Bürger. Der Gesetzestext lag auf dem Tresen in dem klar steht das der Nachweis nur in Englisch, deutsch, Französisch oder spanisch vorliegen muss. Aber selbst der Vorgesetzte der Dame hatte wohl keine Ahnung. Dieses Personal lässt zu wünschen übrig. Jetzt haben sie einige Kunden verloren! Das spricht sich rum....
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Antwort von Decathlon
13-01-2022 um 12:16 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir geben unser bestes, um alle Kollegen auf den aktuellen Stand von der Corona-Verordnung zu bringen. Leider wurden manchmal einige Informationen falsch kommuniziert oder interpretiert. Wir entschuldigen uns dafür und haben bereits unser Team über das richtige Verhalten bei Genesen-Nachweisen informiert.
Mit sportlichen Grüßen,
Alice, Team Decathlon Kaufpark Eiche
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-02-2022 um 21:58 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
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