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DefShop

Kleidung & Zubehör

27.1
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?

Ranking in der Kategorie



DefShop Kontaktdaten

Adresse
DefShop GmbH
Zerpenschleuser Ring 30
13439 Berlin
Deutschland

Telefon
030 409 982 40

Ist dies Ihr Unternehmen?
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DefShop: das Unternehmen ist nicht erreichbar

Behoben
248637
43
Verbraucher

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Es geht dabei um eine Retour (Kosten 89,29 EUR). Die Sendung ist am 21.05.21 bei DefShop angekommen, seitdem sind 3 Wochen vergangen und ich kann immer noch kein Geldeingang auf meinem Paypall Konto feststellen. Meine mehrmalige Versuche DefShop über alle Wege zu kontaktieren (Tel., E-Mail, Whatsapp) sind vergebens. Man wird mehrmals pro Tag mit der Werbung bombardiert , dafür aber du als Kunde keine Möglichkeit hast deine Fragen und Rechten mit jemanden zu besprechen. Ich verlange doch nur das, was mir rechtgemäß zusteht.
Verbleibe in der Hoffnung auf die baldige Rückmeldung vom Kundenservice-Team.


17 Jun 2021
Elvira hat DefShop bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Durch hohes Sendungsaufkommen kann es zur übertrieben langen Bearbeitungszeit kommen. Allerdings der Servicemitarbeiter hat sofort mein Problem erkannt und schnell die Bezahlung veranlasst. Sofort nach dem Telefonat habe ich die Erstattung auf mein Paypal Konto erhalten. Vielen Dank

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