Defshop bestätigt die Retoure nicht.Klarna wartet auf Zahlung der Gesamtsumme.Retoure hat Zielort schon lange erreicht

Eine Bestellung von zwei Jacken wurde getätigt.
Eine Jacke passte nicht und wurde über DHL als Retoure zurück geliefert, dazu bekam ich eine sende Nummer in der ich verfolgen konnte ob das Packet Defshop erreicht hat.
Diese Bestellung wurde über den Klarna Service Ratenkauf abgewickelt.
Nun ist eine Rechnung offen die Zwei Jacken beinhaltet.
Nach dem ich Defshop mehrmals angeschrieben habe und auch über Klarna anfragen gestellt habe, habe ich bis jetzt keine Rückmeldung von Defshop erhalten.
Durch das kulante Verhalten von Klarna zahle ich aktuell keine Mehrkosten durch das Verschulden von Defshop.
Nun ist es an der Zeit weitere Schritte einzuleiten da das Verhalten von Defshop an dieser Stelle in keinster Weise zumutbar ist.
Über diese Seite erhoffe ich mir Unterstützung