Es wurde von mein Konto mehr abgebucht obwohl ich des nicht bestellt habe.
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Ungelöst
- 05 Aug 2023
- #525239
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Guten Tag ich hab gerade Klamotten bestellt und da ist ein T Shirt mit der Artikel Nummer: DFTSO35GM gekommen gratis und jetzt zieht man mir 11.99€ab. Das war ein Geschenk von euch und jetzt wird es von meinen Konto abgezogen das ist eine Frechheit von euch. Das ist das zweite mal schon obwohl ich echt sehr oft bei euch bestelle.
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05-08-2023 um 18:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DefShop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
20-08-2023 um 10:17 Uhr
Ich möchte von euch eine Gutschrift weil man mir für ein Geschenk trotzdem Geld abgebucht hat. Wenn ich es davor gewusst hätte dann hätte ich es nicht bestellt.
Ich hätte seit Tagen wieder etwas bestellt aber hab mir dann gedacht das es wieder vorkommt deswegen kann ich zur zeit nicht beim DefShop bestellen auch wenn es nur 11.99€ waren aber es geht einfach nicht.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-09-2023 um 04:33 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Zuviel auszufüllen würde gerne es telefonisch erledigen aber da kommt man nicht durch was sehr traurig ist.
Hätte ein t Shirt geschenkt bekommen was ich aber dafür bezahlen mußte.
