ich Fühle mich von DefShop ABGEZOCKT....
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Behoben
- 15 Feb 2022
- #350512
- 210
Seit Dezember 2021 warte ich auf Rückerstattung trotz Bestätigung das die Retoure bei DEFSHOP angekommen ist keine Reaktion Kundenservice TOTAL überflüssig immer die gleiche Leier egal wann man anruft seit Monaten ich zitiere
"Die Leitungen sind echt alle belegt ruf doch später nochmal an "
wenn ihr nicht zurück zahlen könnt dann macht man Gutschrift
man lasst den Kunden nicht nackt im Regen stehen
Aber denkt mal bitte umgekehrt
hätte ich seit Dezember trotz mehrere Aufforderungen nicht mein Rechnung gezahlt hätte ich bestimmt schon mehrere Mahnungen und Versäumnis gebühren zahlen müssen
ich bitte sie mir ehrlich zu antworten wenn sie sie nicht Zahlen können oder wollen
das möchte ich auch wissen bitte es gibt immer eine Lösung
mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-03-2022 um 23:09 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nach Monaten hat sich der Kundendienst zurück geantwortet
mit einer tut uns Leid E Mail aber das Vertrauen ist weck
Defshop hat seine treuen Kunden zu lange im Regen stehen lassen
sie müssen die Leute anschreiben und ihnen den Einkauf bei Defshop wieder schmackhaft machen
aber nicht mit 10 oder 20 % Gutschein was den Kunden gratis zukommen lassen
so sieht der Kunde das Defshop es ernst meint
