Warte auf Rückzahlung!

Hallo ,
ich habe am 15.11.2021 und am 16.11.2021 im Auftrag etwas bestellt . Bei beiden gab es Retouren sie wurden am 22.11. und 24.11. verschickt .
Bis heute gab es nicht mal eine Bestätigung , das die Retouren auch nur ansatzweise bearbeitet wurden .
Es ist telefonisch keiner zu erreichen , E-Mail reagiert auch keiner . Es passiert einfach nichts . Ich schrieb erst letzte Woche , das ich eine überarbeitete Rechnung + Rückzahlung benötige um den Betrag der Bestellungen selbst in Rechnung stellen zu können , weil ich sonst auf den ganzen Kosten sitzen bleibe ! Dies muss bis zum Ende des Jahres geschehen aber selbst da habe ich schon Zweifel , das überhaupt irgendwas passiert . Falls es so weit kommen sollte , muss ich gezwungenermaßen rechtliche Schritte einleiten .
Mit freundlichen Grüßen