Wo bleibt meine Retourenbestätigung!
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Ungelöst
- 07 Dez 2021
- #323555
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Meine Bestellung 36764754 habe ich am 18.11.21 zurück geschickt und immer noch keine Bestättigung!Klarna hat mir schon eine Zahlungserinnerung geschickt und sie kontaktiert,warum ist immer noch keine Rückmeldung da?
DHL Retoure 831080341952 am 18.11.21
Ich bitte sie umgehend die Retoure zu bearbeiten,MfG
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Antwort des Verbrauchers
05-01-2022 um 11:23 Uhr
Die Retoure stimmt nicht!Ich habe 2 Artikel behalten (Kleid Lyot Art.Nr.DFDRO24BLK Größe S 1× 19,99€)Champion Legging Crop Art.Nr.114449BS501 Größe S 1×23,98€) insgesamt 43,98€ den Rest habe ich komplett zurück geschickt!Bitte überarbeiten Sie die Retoure nochmals,und bedenken sie bitte, das ich manche Artikel 2×zurück geschickt habe.Im übrigen ist das Kleid was ich behalten habe, gleich nach dem ersten tragen, an der Seite aufgerebbelt,so das ich es nicht mehr tragen kann, schlechtes Material.Vielleicht haben sie da ja auch noch eine Lösung?!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-01-2022 um 13:29 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist direkt größte Frechheit!Telefonisch sind Sie nicht erreichbar!Angeblich ist die Telefonleitung überlastet!Mit Klarna bin ich ständig im Kontakt, weil von Defshop keine Antworten kommen.Nie wieder würde ich bei Defshop bestellen!Die Qualität der Artikel ist auch katastrophal.Bei meinem Kleid, ging beim ersten waschen schon die Naht auf,so das ich es nicht mehr tragen kann.Habe es alles schriftlich bei Defshop reklamiert, aber keine Antwort bekommen, und die Retoure wurde auch falsch berechnet.Und nie bekomme ich eine Antwort!Nie wieder Defshop!
