Habe Reise nach Istanbul gebucht
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Ungelöst
- 07 Jul 2023
- #512895
- 122
Kam heute gegen 20:30 in dem gebuchten Hotel an von 4 sterne keine Spur erstes Zimmer klein das du dich kaum bewegen kannst und kaum Luft bekommst trotz email ans Hotel und bei der Buchung wurde nicht drauf eingegangen Zimmer wurde gewechselt gegen eins mit vor dreck unsichtbarem Durchblick auch hier fühlte ich mich als Frau unsicher und buchte ein anderes und checkte aus da eure 24 std Hotline die normale Hotline und die Reiseleitung nicht erreichbar var eine bodenlose Frechheit soetwas zu verkaufen !
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07-07-2023 um 23:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DER Touristik weitergeleitet. Mehr erfahren.
08-07-2023 um 09:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an DER Touristik weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
11-07-2023 um 05:42 Uhr
Diese Reise wurde über euer Portal gebucht deswegen sagt fti geh zu der Tour und ihr sagt nach 8 Mails ihr wollt eine vorgangsnummer die selbst ich nicht habe weshalb können sie mich nicht einfach anrufen ab 15 Uhr heute und wir klären diese problem
Antwort des Verbrauchers
25-07-2023 um 17:56 Uhr
Der Tour wollte wiederholt eine buchungsnummer aber mehr geschah leider nicht
Antwort des Verbrauchers
20-08-2023 um 07:13 Uhr
Der Tour hat fti angeschrieben das sie es klären solle. Aber fti lügt sie behaupten hätte mich beim Reiseleiter melden sollen dieser geht weder am Wochenende noch tagsüber ans Telefon unter der Woche. Auch im Büro habe ich es versucht sie leugnen alles strikt zudem gab es auch im Hotel keinerlei andere Telefonnummern von ihm
Antwort des Verbrauchers
03-09-2023 um 18:31 Uhr
Ich habe nichts mehr gehört
Antwort des Verbrauchers
17-09-2023 um 22:02 Uhr
Keine Antwort bekommen außer der Vorwurf hätte mich bei Reiseleiter melden sollen sorry es ging keiner dran tagelang selbst die Hotline verwies mich auf Montag zu warten und der Tour anzurufen denn sie seien nicht zuständig
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-10-2023 um 19:49 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht da sie eine Reise verkaufen aber ihre Hotline nicht zuständig ist ebenso fti der der Veranstalter ist und nicht gerade steht behauptet Mann muss sich bei der Tour melden anschliessend sollte ich mich beim Reiseleiter melden der komischerweise sein Handy immer aus hatte ebenso war das angebliche Büro in Istanbul unbesetzt
