Derila
Reklamationen & Beschwerden (787)

Ich habe im Internet ein Kopfkissen und einen Bezug gekauft. Die Ware wurde geliefert. ich hatte aber schon ein ähnliches Kissen. Die Lieferung habe ich aber schon bezahlt an.: derilla.com derilla.comLT Buchungstag 18.03.2024 Empfänger siehe oben End-To-End-Refderenz : MD

Ich habe ein Kopfkissen online gekauft und sofort zurück geschickt. Ich brauch das Kissen nicht. Zahlen Sie mir mein Geld zurück 49,00€. ****** ******

Habe 2023 bestellt 1Polster und1normales Kopfkissenueberzug geliefert würde 1Plstiksack mit Inha lt1Polster und 2 Plastisaecke,habe einen Sack geoeffnet drinnen waren zwei normally Polsterueberzuege habe ein.en entnommen den Plastiksack wieder verschlossen und mit dem zweiten Plastiksack den ich NICHT geoeffnet habe (deshalb ist mir auch nicht bekannt was der Inhalt war) in den Originalplastiksack gegeben,versclossen und an die Adresse von Ihnen angegeben,nach.Litauen versandt Klarna behauptet dass in de m zweiten Plastiksack der NICHT geoeffnet würde zwei normally Kopfkissenueberzuege drinnen.waren es muessten aber. zwei Kuehluebe.rzuege sein und verdant dass ich diese bezahlen muss. Ich h Abe XMal schon daraufhingewiesen dass ich diesen Sack NICHT geoeffnet habe und vorallem von wo soll ich diese Ueberzuege bekommen haben wenn diese nicht in dem Sack verpackt.gewesen seien habe Ja nur eine Sendung von Ihnen erhalten KLARNA HAT.jetzt ein Inkassobuero einge.schaltet denen habe ich auch alle Unt erlagen.sowie Klarna geschickt und nun droht man mit einer.Anzeige.Mich kann man aber nicht einschuechtern und ich habe bereits ger Schritte unternommen.Dies zur gefaelligen Kenntnidnahme

Ich habe heute vormittag mit einer Ihrer Kolleginnen am Telefon gesprochen und mein Problem geschildert. Ich habe am 26.3.2024 zwei Kissen über die Post retourniert,eines behalten und auch über Klarna bezahlt. Die Kissen sind laut Post schon längst bei Ihnen angekommen, trotzdem hat sie Frau namens Rosa Hoffmann mir erklärt, sie hätte keinen Eintrag über die Rücksendung und sie könne mir nicht helfen. Ich habe mich mit meiner Sendungsnummer an die Post gewandt und die bestätigte mir,dass das Paket bereits bei Ihnen Angekommen ist. Ich habe auf anraten der Postbeamtin mir einen Semdeverlaufausdruck besorgt. Den werde ich Ihnen zukommen lassen,denn ich werde die beiden Kissen nicht bezahlen, sowie diese Frau meint. Ein solches Gebahren habe ich noch niemals sonst wo erlebt. Was sind das für Manieren? Noch dazu bekomme ich wiederholt Zahlungsanweisungen von Klarna. Also möchte ich bitten, bei Klarna diese Misere richtigstellen ,damit ich keine weiteren Zahlungserinnerungen bekommeund weitere Mahngebühren anfallen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******.

Vor ca. drei Monaten hatte ich ein Derilla Kissen bestellt in der Hoffnung besser schlafen, ohne Nackenschmerzen, zu können. Jetzt bin ich in ärztlicher Behandlung. Auf das Kissen sollte ich verzichten. Ich bin sehr enttäuscht und habe viel Geld für nichts ausgegeben. Ich kann das Kissen nicht weiter empfehlen. Was ist zu tun? MfG ****** ****** emailen Adresse ******@yahoo.de

Ich habe mehrfach versucht für meine Retoursendung einen QR Code zu bekommen. Ohne diesen kann das Paket laut Post, nicht verschickt werden. Dadurch bekomme ich nicht die verlangte Trackingnummer. Ich bin schon verzweifelt und sehr enttäuscht. Ich hoffe das sie mein Problem lösen.

Schönen guten Tag, ich habe Anfang April ein Kissen bestellt, unter folgenden Daten: ****** ****** Marnerstraße 10 25704 Meldorf. Leider ist das Kissen immer noch nicht da, ich würde das Kissen deshalb gerne stornieren, ich bitte Sie auch bei Klarna eine Rückerstattung zu veranlassen. Bitte schicken Sie mir eine Bestätigung an folgende Email Adresse: ******@freenet.de Vielen dank im voraus Mit freundlichen Gruß ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.04.24 habe ich 2 nicht benötigte Pillow Cover an Ihre Kölner Retoure-Adresse mit der DHL-Sendungsnummer 00340434391474048293 zurück geliefert. Die Bestellnummer und weitere Daten entnehmen Sie bitte den in der Anlage beigefügten Rechnungen. Bis heute habe ich weder eine Eingangsbestätigung noch eine Gutschrift für die Artikel erhalten. Ich bitte um kurzfristige Information zu dem Vorfall. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe leider eine Anfrage als Beschwerde/Reklamation an Sie gesandt.Tut mir leid! Entschuldigung!

Ich habe aus Versehen das bestellte Kissen doppelt bezahlt.Bekomme ich für den Mehrbetrag ein weiteres Kissen oder 38,90€ zurück ?MfG und alles Gute