Bodenbefestigung
- 26 Okt 2023
- #554891
- 166
Hundetransportbox xxl
Der Boden lässt sich durch einen Konstruktionsfehler auf der einen Seite nicht in der dafür vorgesehenen Schiene befestigen, da die Schienen zum einführen des Bodens sich überlappen. Ich bitte um Stellungnahme.
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26-10-2023 um 20:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DeubaXXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
27-10-2023 um 11:36 Uhr
Hallo nochmal,
Ich brauche keine Ersatzteile. Die würden genauso wenig passen. Es liegt an den seitlichen Schienen, die ragen in die Schienen für die Bodenplatte hinein, überschneiden sich. Dadurch lässt sich die Bodenplatte nicht in der dafür vorgesehen Schiene arrettieren. Eine Fehlkonstruktion, die eigentlich andere auch bemerkt haben müssten, wenn man kontrolliert ob die Bodenplatte fest ist. In dem vorliegenden Fall ist sie es nicht. Sie hält zwar, fällt nicht raus, aber die gesamte Stabilität ist in Frage gestellt. Ich weiss nicht, ob sie das in den vorliegenden Fotos erkennen können. Vielleicht sollte nal jemand so eine Box aufbauen, dann wird schnell klar, dass das nicht klappen kann.
Was bieten Sie als Lösung an? Die Box ist ja nun aufgebaut....
Mfg M.******
Antwort des Verbrauchers
27-10-2023 um 14:48 Uhr
Hallo Daniela,
Wie wäre es mit Kostenteilung? Die Firma braucht nicht alles abzuschreiben und ich kann zusätzliche Winkel zur Bodenbefestigung kaufen und anbringen. Also halber Preis ? Wäre das für sie eine Alternative?
Mfg M.******
Antwort des Verbrauchers
02-11-2023 um 11:21 Uhr
Hallo,
Ich warte noch auf die Antwort betreffs meines Preisvorschlags, sonst muss ich die Box wieder auseinander Schrauben und zurückschicken.
Mfg M.******
Antwort des Verbrauchers
06-11-2023 um 11:25 Uhr
Da ich keine Antwort auf meinen Vorschlag auf Preisreduzierung erhalte, bitte ich um ein Retourenlabel. Denn zu dem Preis behalte ich keine defekte Ware. Mfg M.******
Antwort des Verbrauchers
08-11-2023 um 12:48 Uhr
Schade, am Anfang war der Kundenservice sehr gut, jetzt, wo es darum geht die Box nicht behalten zu wollen, meldet sich niemand mehr. Dementsprechend wird die Weiterempfehlung, hier zu kaufen, ausfallen. Ein letztes Mal bitte ich um Rückmeldung️️, sonst muss ich weitere Schritte einleiten.
Mfg M.******
Antwort des Verbrauchers
15-11-2023 um 11:46 Uhr
Ich warte immernoch auf eine Antwort von Ihnen......
Langsam muss man jeden abraten bei DEUBA zu kaufen....
Antwort des Verbrauchers
16-11-2023 um 20:46 Uhr
Bitte erneut um Antwort.
