DHL
DHL Paket GmbH
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Problem mit DHL?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DHL bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
11 Okt 2023
Leider sind die Angaben verwirrend und hier kann man nur Fehler machen. Päckchen XS min. 15 x 11 cm, keine Mindesthöhe max. 35 x 25 x 3 cm Wenn also ein Paket keine Mindesthöhe hat ( also kleiner 11cm ) warum bekomme ich dann ein Paket mit 8cm zurück?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Okt 2023
Banal und Kompliziert, habe bestimmt 10 mal Telefoniert entweder war die Deutsche Sprache schlecht oder kaum zu verstehen.Jeder erzählte was anderes
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Okt 2023
Miserabel, sorry
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Okt 2023
Nicht besonders,weil ja nicht auf mein individuelles Problem eingegangen wird. Ich nutze mein Handy und die Apps und die Packstation schon eine ganze Weile. Mit kommt es so vor,als werden Probleme von DHL auf "das Unvermögen der Kunden mit Technik abgeschoben". Kann man vergessen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Okt 2023
DHL weg mit der Gewerbelizenz!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Okt 2023
DHL schlechtester Lieferant!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Okt 2023
Meine schuld ist weil ich habe DHl benutzen nicht mehr und ich sagen auch zu meine Freunde und Familie waß ist eine Services sie müssen besorgen Leute welche kann richtig machen sein Job
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Okt 2023
Mies , feige und ignorant , keine Reaktionen , keine Lösung und im Treppenhaus bei uns liegen immer wieder Päckchen und Pakete am Boden von Anderen im Haus . Die mieseste Firma die ich kenne !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Okt 2023
Problem behoben
09 Okt 2023
garnicht. ich mußte mir die sendung erst selbst abholen,
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Okt 2023
Ich bin zufrieden. Es wurde sehr schnell auf mein Anliegen reagiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Okt 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Okt 2023
Leider nicht positiv. Der Versender (Douglas) behauptet, dass sie für die Reklamation nicht zuständig sind, da ich eine Abstellgenehmigung erteilt habe. DHL behauptet, dass der Versender zuständig ist. Ich bin bitter enttäuscht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Okt 2023
Schnelle Antwort
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Okt 2023
Problem ungelöst!
06 Okt 2023
Der DHL Kundenservice ist katastrophal. Nachdem ich mein Anliegen an die von DHL vorgegebene Seite geschickt habe, kam heute nach 11 Tagen die Antwort, dass meine Forderung abgelehnt wurde. Angeblich dürfte nur der Absender der Sendung die Erstattung erhalten, dabei habe ICH das Porto bezahlt. Dem Absender wurde ebenfalls kein Geld zurückgezahlt. Was heißt, DHL hat das Päckchen Entgelt kassiert, ohne die Leistung zu erbringen es zuzustellen und sieht sich auch nicht in der Verantwortung, den Schaden zu begleichen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Okt 2023
Hohnvoll desinteressiert. Der Kundenservice verweist auf den Kundenservice Kontakt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Okt 2023
eigentlich keiner
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Okt 2023
Jedesmal das Gleiche standard Antwort und geholfen wird trotzdem nicht egal welcher Paketdienst es ist man hat nur ärger
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Okt 2023
Schnelligkeit und ich freue mich, den Konflikt zu lösen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA