DHL
Reklamationen & Beschwerden (7.785)

Ein Paket mit wertvollem Inhalt wurde am 13.03.24 an eine Firma in Hamburg versendet. Lt. Sendungsverfolgung auch erfolgreich zugestellt, lt. unserem Kunden dort nie angekommen. Nach Schilderung der Problematik bekamen wir ein Foto mit der Unterschrift des angeblichen Empfängers. Diese Unterschrift ist nicht von unserem Kunden geleistet worden. Leider ist diese nicht lesbar, bzw. kann nicht einer Person im Unternehmen unseres Kunden zugeordnet werden. Auf weitere Nachfrage, wer diese Unterschrift geleistet haben soll (Name) haben wir nie wieder etwas von DHL gehört. Auf Mails, Anrufe und Briefe wird nicht reagiert. Trotz Sendungsreklamation und Antrag auf Schadenersatz gibt es seit Wochen keine Reaktion mehr von DHL

Ich habe am Mittwoch,den 05.06.24 einen Brief bei DHL an einer Poststelle abgegeben. Hierzu habe ich einen Briefumschlag des Empfängers genommen und den Empfänger auf die Vorderseite geschrieben. Auf der Rückseite habe ich meinen Absender eingetragen. Der Mitarbeiter der Poststelle hat den Brief frankiert. Am nächsten Tag lag der Brief bei mir in meinem Briefkasten. Abgestempelt. Für mich ist nicht nachvollziehbar,wieso DHL Empfänger und Absender verwechselt. Ich habe dies schon immer so gemacht,das ich Briefumschläge wieder verwende

Im Lidl Online-Shop wurde ein aktionsartikel welcher wesentlich günstiger ist als im normalen Geschäft erhältlich online bestellt aufgrund eines Umzuges wurde versehentlich die alte Adresse angegeben Punkt den Versuch diese Adresse beim Lieferanten zu ändern ist gescheitert, mit den Hinweis man könnte ja auch in der entsprechenden Nachricht dass diese Artikel geliefert wird eine Änderung der zustelladresse angeben. Ich selbst bin davon ausgegangen dass alleine schon durch den bestehenden Nachsendeauftrag dieses eigentlich von alleine laufen musste ich habe mich jedoch entschlossen zusätzlich zu dieser sendungsnummer noch den Hinweis einer anderen Lieferadresse in dem Falle Nachbarn mit unserer eigenen Adresse neu in Füssen mitgeteilt. Nun erhalte ich heute dass diese Paket wegen nicht zu stellbarkeit an den Absender zurückgesendet werden soll. Durch diese vorgehensweise entsteht mir ein erheblicher Nachteil da diese aktionsartikel besonders günstig ist außerdem ist diese Artikel ausverkauft und kann nicht nachbestellt werden deshalb fordere ich Sie auf ihren Verpflichtungen aufgrund des nachsendeauftrages sowie meiner persönlichen Mitteilung zur sendungsnummer auf Änderung der Adresse Nachbar hier ****** ****** am ziegelstapel 687 62 9 nachzukommen ich bitte Sie alles mögliche zu tun um damit ich mein paketlieferung einer Matratze der Schwarzwälder schlafsysteme noch erhalte eine rücksendung würde dazu führen dass mir ein erheblicher finanzieller Nachteil entsteht wenn ich dieses Produkt anderweitig kaufen muss eine Prüfung der Möglichkeiten auf Schadensersatz würde ich dann prüfen lassen ich bitte Sie daher noch einmal eindringlich alles mögliche zu tun die Lieferung an die neue Adresse noch zu ermöglichen. Anschließend füge ich ihnen hier noch die sendungsnummer bei vielen Dank Sendung 00340434492762826040

Ich habe ein Schreiben mit diversen Dokumenten an das Luftfahrt-Bundesamt versendet (Inhalt war unter anderem auch meine original Flugzeug-Prüflizenz!) Dabei wurde mir von der Poststation bei mir im Ort empfohlen, aufgrund der Menge der Unterlagen, dieses Schreiben als Paket zu versenden. Das wäre versichert und man hat dabei auch eine Sendungsnummer zur Verfolgung des Paketes. Ich habe das Paket am 07.05.2024 versendet. Am 08.05.2024 kam es dann bei DHL in Osterweddingen an. Da liegt es nun seit 4 Wochen. Alle paar Tage ändert sich der Sendungsstatus im Wechsel zwischen „Die Sendung wurde für den Weiterzransport vorbereitet“ und „Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert“. Bei meinem Anruf bei der Service-Hotline von DHL werde ich vertröstet, dass es manchmal etwas länger dauern kann. Nach einigen Tagen kam beim Sendungsstatus folgender Hinweis hinzu: „HINWEIS: Die Adresse Ihrer Sendung war nicht lesbar oder fehlerhaft und wurde durch uns bearbeitet. Die Sendung ist nun auf dem Weg zu Ihnen und Sie müssen nichts weiter veranlassen“. Bei meinem Anruf bei der DHL Hotline konnte man mir jedoch die Senderadresse sowie die Empfängeradresse nennen. Diese sind also bekannt und korrekt. Ich mache mir ernsthaft Sorgen um meine extrem wichtigen Unterlagen. Leider sehe ich derzeit keine Handlungsmöglichkeit und hoffe, dass Sie mir helfen können. Natürlich kann es solche Einzelfälle geben. Nun habe ich heute von einem Arbeitskollegen erfahren, dass er eine nahezu identische Erfahrung gemacht hat und dann nach einigen Wochen ein zermatschtes Paket zurückgesendet bekommen hat. Es ist also kein Einzelfall!!! Sehen Sie sich dazu bitte die Google Bewertungen der DHL Station Osterweddingen an. Es muss gehandelt werden…. Meine Sendungsnummer: 00340434391498368179 Die Sendungsnummer meines Kollegen: 00340434391495142833

Laut DHL Paket ist in Postfiliale bereit zum abholen Bestellung in Frankfurt angekommen und nach 9 Tagen zurück gesendet an Lieferanten Abholung wurde nicht möglich da DHL nicht angegeben hat in welche Postfiliale das Paket liegt zum abholen bzw nicht in von mir angegebene Postfiliale ( Baseler Platz 1 Postfiliale 541 Frankfurt 60329 wo ich Tag täglich nachgefragt habe ob mein Paket vor liegt

Deutsche Post und DHL Sendungsverfolgung Behalten Sie den Status Ihrer Briefe und Pakete immer im Blick Sendung verfolgen EDV-BUCHVERSAND Delf Michel 586195319108 Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen. Fr, 31.05.2024, 19:52 Uhr Adressiert an: ****** ******, 42327 Wuppertal Detaillierter Sendungsverlauf Sendungsnummer eingeben Fr, 31.05.2024, 19:52, Bochum Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Fr, 31.05.2024, 19:34, Bochum Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet. Erscheint nicht mehr am 04.06.2024 in der Sendungsverfolgung EDV-BUCHVERSAND Delf Michel 586195319108 ________________________________________ Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen. Fr, 31.05.2024, 19:52 Uhr Adressiert an: ****** ******, 42327 Wuppertal ________________________________________ Fr, 31.05.2024, 19:52, Bochum Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Fr, 31.05.2024, 19:34, Bochum Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet. Fr, 31.05.2024, 18:30 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen. Fr, 31.05.2024, 15:03 Die Sendung wurde abgeholt. Ist bei 21.05.2024 19:52 Uhr Bochum stehen geblieben- Wo ist mein Paket von EDV. Wahr ist.

Am 11.5.2024 wurde eine Warenpost versendet deren Lieferung an 13.5.2024 ausgeliefert werden sollte. Am 13.5.2024 erhielt ich die Nachricht, dass aufgrund der beschädigten Ware neuverpackt werden muss. Diese Nachricht erhielt ich erneut am 17.5.2024. Bis heute, 4.6.2024 habe ich die Ware noch nicht erhalten. Das ist jetzt bereits das dritte Mal, dass DHL keine beschädigte Ware ausliefert und man auf den Kosten sitzen bleibt. Der Versender hat scheinbar auch keine Handhabe.

ich habe ein bestellung, muss auf packstation 147 in Hauptstr. 119-121, 73061 Ebersbach an der Fils abgeholen, aber ich war da und nicht gechaft zu mein paket bekommen. Wo ist mein paket und was kann ich tun zu bekommen ? Gibt ein lösung ? Sie können mich unter kontaktieren ****** oder ******@gmail.com Danke

Der Paketbote von DHL hatte am 24.05.2024 mein Paket nicht geliefert. Der Bote hatte zu schnell geliefert, so dass ich das Paket nicht erhalten konnte. Die Bestellung wurde vom Händler erst am 23.05.2024 vorbereitet und versandt und hätte frühstens am 25.05.2024 geliefert werden dürfen - da der Paketversand frühstens in 2 Tagen von Ihnen erfolgen soll. Der Paketbote von DHL hatte die Lieferung nicht wie gewünscht in der Filiale in der Gartenstrasse 79 in Frankfurt abgelassen, sondern in einer anderen Filiale. Eine dauerhafte Lieferung in der Filiale in der Gartenstrasse war bereits vorgemerkt worden. Mein Händler von Otto hatte sich bereits über die Lieferung beschwert.

In der letzten Woche wurden bei mir Sachen ( 1 Einkauf von mir und 1 Verkauf) aus dem Karton und Briefumschlag rausgenommen. Ich als Absender.