Angebliches Abo " Zeit Wissen" bestellt ohne Kundennummer
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Ungelöst
- 28 Nov 2022
- #443205
- 197
Als ich aus dem Urlaub kam, lagen in der Post 2 Ausgaben von "Zeit Wissen", über die ich mich sehr gewundert habe, da ich diese nicht bestellt habe. Folglich war auch keine Kundennummer auf dem Cover mit meiner Adresse.
Eine Dame aus dem Call Center reagierte genervt und pampig, ich müsse die beiden Ausgaben ganz egal aber bezahlen und schickte zweimal eine Rechnung an eine alte web.de-Adresse, die ich kaum benutze und später auch per Post.
Wenn ich den Kundenservice anrufe, bin ich stets in der Warteschlange über eine halbe Stunde...ohne Erfolg!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-12-2022 um 22:50 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe ja mit verschiedenen Mitarbeitern telefoniert, teilweise hat man mich auch verstanden, aber bezahlen sollte ich doch eine Rechnung , habe ich auch zum Schluss,, um endlich Rufe zu haben mit den Mahnungen …und der damit verbundenen Aufregung, , dafür versicherte man mir, dass das angebliche Abo jetzt gekündigt sei und keine weiteren Forderungen kämen, unklar bleibt nach wie vor, wer die angebliche Bestellung auf meinen Namen und an meine Adresse veranlasst hat und wie das zustande gekommen ist,…
