Unfreundlicher Mitarbeiter

Guten Tag,
Am heutigen Tag wurde uns leider keine "Zeit" zugestellt. Daraufhin wollte ich mich bei der Hotline erkundigen woran das liegt. Der Mitarbeiter, den ich dann erreicht habe, war ausgesprochen unfreundlich und pampig. Leider habe ich es versäumt ihn
nochmal nach seinem Namen zu fragen.
Aber vielleicht lässt sich das ja über Aufzeichnungen herausfinden. Mein Anruf
war gegen 15:30. Ich habe meine
Kundennummer durchgegeben und dann eine Reaktion erwartet, wie etwa "ja" oder
"weiter". Aber in der Leitung war es
vollkommen still, sodaß ich den Eindruck
hatte das Gespräch wäre unterbrochen. Als ich dann mehrmals "Hallo" gesagt habe
reagierte der Mitarbeiter mit "JAA, mein Gott"
Ich empfinde so eine Reaktion als absolut unangemessen und bin auch ziemlich überrascht. Bisher war ich mit der Kommunikation über die Hotline immer sehr
zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
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