2 HA kauf Toilettenpapier

  • Ungelöst
  • 30 Okt 2020
  • #139473
  • 365
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Sehr geehrte Damen und Herren
Ich war gestern 29.10.2020 mit meiner Mutter in der DM Filiale in Nideggen, wir wollten zwei Pakete Toilettenpapier kaufen eins für meinen Haushalt und eins für den Haushalt meiner Mutter. Die unverschämte Kassiererin nahm uns eins davon wieder weg und pampte uns an nur ein Paket pro Haushalt, wir haben ihr gesagt das es sich um zwei Haushalte geht das war ihr egal mit der Begründung wir sind zusammen da und das zähle als ein Haushalt, sie rief eine zweite unfreundliche Mitarbeiterin die genau so unverschämt reagiert hat wie die an der Kasse. Das nenne sie also Kundenservice bzw Kundenfreundlichkeit? Zu Coronazeiten ist es doch mittlerweile normal das man für einen weiteren Haushalt einkaufen geht, und das ist on Ihren Filialen nicht gestattet? Das ist eine absolute Frechheit! Man muss sich also jetzt zwei mal überlegen ob man eine DM Filiale betritt?! Ich arbeite selber im Verkauf, ich weiß es ist nicht leicht aber diese beiden Damen sind dermaßen unverschämt und biestig das geht so nicht.
Ich bitte diesbezüglich um eine Stellungnahme, ob es in Zukunft möglich ist für 2 haushalte in Ihren Filialen Toilettenpapier zu kaufen.

MfG
A. ******

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30-10-2020 um 16:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an dm-drogerie markt weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-11-2020 um 07:09 Uhr


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte wenden Sie sich per E-Mail direkt an ServiceCenter@dm.de. Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.

Mit freundlichen Grüßen,

dm-drogerie markt

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-11-2020 um 22:45 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

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