dm-drogerie markt
Reklamationen & Beschwerden (1.474)

Bereits gestern müsste meine Tochter bar zahlen, da die Kartenzahlung nicht möglich war. Heute musste ich feststellen, dass es immer noch nicht möglich ist. Es stehen auch Schilder an der Kasse was darauf hindeutet, dass es die Norm ist. Zukünftig werde ich einen Mitbewerber besuchen.

Gegen 18.30 Uhr war die Toilette vom dm in Tuttlingen OHNE Toilettenpapier,OHNE Handtücher und mit einem Schmuddeligen Waschbecken.

Liebes UnternehmerInnen des dm-Drogeriemarkts, Hoffentlich werden Sie aktuell mit diesem Thema überschwemmt und müssen viele ähnliche Beschwerden dieser Art lesen. Mit großem Bedauern und mittlerweile auch großer Ratlosigkeit musste ich feststellen, dass die Windeln der Marke "Rascal and Friends" Anfang des Jahres aus dem Sortiment genommen wurden. Einem Online-Artikel entnahm ich, dass die Beschwerden und Nachfragen so groß waren, dass Sie sich als Unternehmen entschieden haben den Artikel wieder in das Online- Sortiment aufzunehmen. Jedoch sind die Windeln leider ständig ausverkauft...lediglich 3packungen konnte ich seit Februar ergattern... Und ich frage mich, wie Sie noch hinter der Begründung "die Nachfrage sei zu gering" stehen können. Und leider betrifft dies nicht nur "Rascal and Friends" Windeln, sondern auch andere "grüne" und v.a. kleine Unternehmen. Gerade vom dm-Drogeriemarkt hätte ich so eine Unternehmenspolitik nicht erwartet. Dieses Pampers und Babylove Monopol in den Regalen finde ich sehr traurig und hoffe sehr, dass Sie ihre Entscheidung noch einmal überdenken und ändern. Herzliche Grüße, Käthe

Warum ist in der Bodymilch bloß noch 400ml drin statt 500 ml.Ist aber der gleiche Preis. Bin sehr enttäuscht wenn der Kunde weniger bekommt für sein Geld.

Ich war heute im DM Markt n Seligenstadt einkaufen da sah ich wie eine Kundin ein Deo tester nahm und sich diesen rechts und links unten die Achselhöhlen sprüht, ich sagte ihr das es wohl nicht ihr ernst ist andere würden den auch noch in die Hand nehmen, da würde ich aufs übelste von ihr beschimpft ich erzählte es einer Verkäuferin die darauf hin nur sagte,. Ja da können wir nichts machen... ich bin echt fassungslos und sehr verärgert darüber vielleicht sollten die Verkäufer auf solche Situationen besser geschult werden.

In heutiger Lieferung waren u.a. beim Kukident Reiniger anstatt 155 Tabletten nur 56 enthalten (einzeln verpackt: 7 Streifen a. 8 Stück), also unvollständig, aber 3,25 voll berechnet! Ich würde erwarten: Entweder 2,07 Abzug von Rechnungsbetrag oder Nachlieferung von 99 Tabs. Über eine Info würde ich mich freuen!

Am 13.05.22 im dm-Markt Chemnitz, Neumarkt 2, wurden mir Bambus Sneaker 3,45 € (lt. Quittung) berechnet, die ich nie gesehen habe, geschweige denn, erwerben wollte. DANKE dm! Hat die Kassiererin ihren Einkauf mir zugeschanzt? Oder gehörte das zum nächsten Kunden? Dann hätte ich das aber doch in meinem Fach gefunden, in das die Kassiererin nach dem Kassendurchlauf alles schiebt. Künftig werde ich tatsächlich den Ablauf stören müssen, indem ich an der Kasse meine Bon sofort überprüfe, was leider bei entsprechend unprofessionellen Mitarbeiterinnen notwendig ist. Ist sowieso der heruntergekommenste Markt von dm in ganz Chemnitz.

Leider ist die zuletzt gekaufte Packung Berglinsen nur Abfall. Siehe Bilder. Wir können die Linsen nicht kochen, da das Aussortieren zuviel Aufwand wäre.

DM Leopoldstraße 158, 80804 München Seit ca. zwei Monaten gibt es bei jedem DM-Einkauf mindestens ein Produkt, welches an der Kasse mit einem anderen (stets teureren) Preis berechnet wird als am Preisschild im Laden ausgezeichnet wurde. Ich schätze, dass wir so bei jedem Einkauf zwischen 50 Cent und einem Euro mehr bezahlt haben, als auf den Preisschildern vorgegeben. Bisher habe ich nichts gesagt, da ich dort meistens nur auf dem Weg zu meiner Arbeitsstelle einkaufe und es eilig habe. Heute morgen waren es 75 Cent, die nicht gepasst haben, für Katzenfutter und Sonnencreme. Da ich heute früh die einzige Kundin im Laden war, habe ich die Gelegenheit genutzt, um die Mitarbeiterinnen ruhig und freundlich auf diese immer wieder auftretenden Unstimmigkeiten hinzuweisen. Die Reaktionen waren extrem abweisend und unprofessionell. Die beiden Mitarbeiterinnen haben extrem genervt reagiert und nur mit den Augen gerollt, eine Dame hat sich nach wenigen Sekunden demonstrativ von mir abgewandt. Mir wurde weder eine Erstattung angeboten, noch eine plausible Erklärung, warum bei diesen Produkten bereits seit mindestens drei Wochen die Preisschilder nicht aktualisiert werden konnten. Offen gesagt, so eine Reaktion ist sehr enttäuschend - und hat jetzt dazu geführt, dass ich zum ersten Mal eine Beschwerde einreiche. Es geht mir gar nicht um die Preiserhöhungen - alles wird derzeit teurer - aber ich möchte mich als Kundin darauf verlassen können, dass die Preise korrekt ausgezeichnet sind und ich nicht beim Bezahlen an der Kasse jedes Mal eine Überraschung erleben darf.

Ich besuche manchmal den DM in München am Ostbahnhof. Ich kaufe mir dort meistens Redbull. Doch vor ein paar Tagen hat doch wirklich eine Mitarbeiterinnen geweigert mir dieses Getränk zu verkaufen, da ich unter 16 bin. Diese sollte eigentlich wissen, dass es kein Gesetz für das Konsumieren von Energy-Drinks gibt. Bei einer anderen Kassiererin wurde mir dann Redbull verkauft. Nächstes mal werde ich mein Geld für meine Einkäufe woanders lassen!