Balea

Guten Tag ich habe mir gestern das Balea Vitamin c Serum gekauft. Zuhause als ich das aufgemacht habe und es benutzen wollte merkte ich beim aufdrehen dass es leichter deckel ist. Als ich die pipette ansah bemerkte ich sofort dass sie abgebrochen war und der andere rest noch in der flasche ist. Ich habe leider den Kassenbon nicht mehr und kann es auch nicht zurückgeben. Das Produkt wurde natürlich nicht benutzt weil ich angst hatte dassh da noch Glas splittern drin sind. Die Flasche ist nicht runtergefallen oder beschädigt von aussen das als Bemerkung nebenbei. Ich bitte um schnelle Rückmeldung Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Heute habe ich unteranderem ihr Produkt Balea sensitive Seife im DM Markt in Merchweiler gekauft. Bei dem Produkt ist an einer Stelle die Naht aufgegangen und ausgelaufen. Der komplette Einkauf ist somit komplett eingeseift worden. Bilder füge ich Ihnen bei. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da ich mit zwei Ihrer Trockenshampoos der Marke Balea ein Problem habe. Beide Produkte funktionieren bereits nach wenigen Anwendungen nicht mehr. Obwohl die Dosen noch ein Gewicht von 218 Gramm aufweisen und somit fast voll sind, kommt nichts mehr aus dem Sprühkopf heraus. Ich habe bereits versucht, die Sprühköpfe zu reinigen, jedoch ohne Erfolg. Da ich Ihre Produkte normalerweise gerne verwende, bin ich von diesem Vorfall enttäuscht. Ich bitte Sie daher um eine Prüfung und um Ersatz oder Rückerstattung. Falls Sie weitere Informationen benötigen oder die defekten Artikel zurückgesendet haben möchten, lassen Sie es mich bitte wissen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kaufe nun seit vielen Jahren das Trockenshampoo von Balea, allerdings musste ich nun bei bereits 2 Flaschen feststellen, dass nicht das „typische Pulver“ raus kommt sondern eher wie ein Deo (ohne den gewünschten Effekt zu erzielen). Ich weiß leider nicht woran es liegt. Ich hoffe dass es bei der Ausnahme bleibt. Beste Grüße ****** ******

Ich wollte gerade meine Balea Aqua Tuchmaske auftragen, aber da war keine Maske drinne, sondern nur dieses Wasser. Hatte ich noch nie.

Betreff: Beschwerde über „Balea Gesichtsreinigung“ und „Balea Plump und Glow Serum“ Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um eine äußerst negative Erfahrung mit Ihren Produkten „Balea Gesichtsreinigung“ und „Balea Plump und Glow Serum“ zu melden. Leider kann ich nicht eindeutig feststellen, welches der beiden Produkte die starken Reizungen verursacht hat. Am Abend des 22.11.2024 habe ich zunächst die „Balea Gesichtsreinigung“ verwendet und anschließend das „Balea Plump und Glow Serum“ aufgetragen. Am nächsten Morgen bemerkte ich massive Hautreaktionen: Mein Gesicht war stark gerötet und geschwollen, insbesondere unter den Augen, wo es zu deutlichen Schwellungen und einem intensiven Brennen kam. Auch meine Tochter hat dieselben Produkte angewendet und reagierte ebenfalls mit Hautirritationen, wenn auch in milderer Form. Ihre Haut zeigte Rötungen, die ebenfalls Anlass zur Sorge geben. Da wir beide dieselben Produkte verwendet haben, ist es für mich unklar, welches der Produkte diese Reaktionen ausgelöst hat. Ich bitte Sie dringend, beide Produkte auf mögliche problematische Inhaltsstoffe zu überprüfen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um ähnliche Vorfälle bei anderen Kunden zu verhindern. Falls sich mein Zustand nicht bald bessert, werde ich ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen und rechtliche Schritte prüfen. Zur Dokumentation füge ich Bilder meines Gesichts bei, die den Zustand nach der Anwendung zeigen. Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung, eine Erklärung für die Vorfälle und Ihre Vorschläge für eine angemessene Lösung. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Vertrauliche Informationen

Betreff: Beschwerde über „Balea Gesichtsreinigung“ und „Balea Plump und Glow Serum“ Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um eine äußerst negative Erfahrung mit Ihren Produkten „Balea Gesichtsreinigung“ und „Balea Plump und Glow Serum“ zu melden. Leider kann ich nicht eindeutig feststellen, welches der beiden Produkte die starken Reizungen verursacht hat. Am Abend des 22.11.2024 habe ich zunächst die „Balea Gesichtsreinigung“ verwendet und anschließend das „Balea Plump und Glow Serum“ aufgetragen. Am nächsten Morgen bemerkte ich massive Hautreaktionen: Mein Gesicht war stark gerötet und geschwollen, insbesondere unter den Augen, wo es zu deutlichen Schwellungen und einem intensiven Brennen kam. Auch meine Tochter hat dieselben Produkte angewendet und reagierte ebenfalls mit Hautirritationen, wenn auch in milderer Form. Ihre Haut zeigte Rötungen, die ebenfalls Anlass zur Sorge geben. Da wir beide dieselben Produkte verwendet haben, ist es für mich unklar, welches der Produkte diese Reaktionen ausgelöst hat. Ich bitte Sie dringend, beide Produkte auf mögliche problematische Inhaltsstoffe zu überprüfen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um ähnliche Vorfälle bei anderen Kunden zu verhindern. Falls sich mein Zustand nicht bald bessert, werde ich ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen und rechtliche Schritte prüfen. Zur Dokumentation füge ich Bilder meines Gesichts bei, die den Zustand nach der Anwendung zeigen. Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung, eine Erklärung für die Vorfälle und Ihre Vorschläge für eine angemessene Lösung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem Auftragen der Balea Vitamin C Serum Creme fühlte sich meine Haut bereits nach wenigen Sekunden heiß an und wurde fleckig. Die Symptome wurden immer schlimmer, sodass ich die Creme nach etwa einer Stunde abwaschen musste. Ich bitte um Prüfung des Produkts sowie um Erstattung des Kaufpreises, da ich es nicht weiter verwenden kann. Den Kassenbon reiche ich selbstverständlich ein. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Guten Tag Balea Team, am 29.10 habe ich in unserem DM in Saarburg das Produkt Natural Beauty Peeling, 300g erworben und gestern ausprobiert. Leider ist das nicht wie gewohnt ein relatives feuchtes Peeling. Leider ist dies komplett trocken. Wie Sand. Das bin ich von diesem Peeling nicht gewohnt. Eventuell stimmt etwas mit der charge nicht. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Seit vielen Jahren benutze ich die Gesichtskaltwachsstreifen von Balea und war immer sehr zufrieden. Jetzt habe ich eine neue Packung geöffnet und bin vom Ergebnis mehr als enttäuscht. Bei gleicher Anwendung wie immer waren danach mehr als die Hälfte der Haare nicht entfernt - bei gleichen Schmerzen. Ich musste kräftig nacharbeiten um ein akzeptables Resultat zu bekommen. Meine Frage ist nun ob sie die Rezeptur verändert haben oder hab ich nur Pech gehabt beim Einkauf und eine schlechtere Charge erwischt.