dm-drogerie markt
Reklamationen & Beschwerden (2.134)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir ein Duftstecker gekauft leider war nach 1 Woche obwohl ich die Stufe 1 anhatte die Flakons leer, ich bitte um eine Lösung, da er ja weit aus länger halten soll, der Preis ist dafür nicht angemessen. Mit freundlichen Grüßen G. ******

Habe einen Rasierschaum von Balea für empfindliche Haut gekaut jedoch stinkt er fürchterlich als ob er schon kaputt wäre

Hallo liebes Team, Zum zum dritten oder vierten mal hatte ich jetzt pech mit eurem RasierGEL (siehe Anlage). Musste unter der Dusche meinen Mann rufen damit er mir ein anderes Rasiergel durchreicht weil es desöfteren vorkam, dass wenn man auf den Deckel drückt nichts rauskommt oder nur ein Pünktchen Gel. Echt schade da ich eure Rasiergele eig gerne benutze aber es ist jedesmal auf gut Glück ob das Rasiergel funktioniert oder nicht da muss man immer zwei oder drei Dosen vorsichtshalbar mitnehmen. Liebe grüße ******

Guten Tag leider reisen ständig vei den Windeln die Laschen ab sodas wieviel garnicgt nutzen können Mfg ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss Ihnen leider mitteilen dass das Balea Konzentrat für die Augen und Lippen sehr stark im Auge brennen! Bitte überprüfen Sie noch mal das Produkt, bevor sie es weiterhin verkaufen. Bis jetzt hatte ich noch nie Probleme mit Augenöl oder Augenkonzentrat. Ich hatte dieses Produkt letztens bei DM gesehen und dachte mir, da ist ja was neues und wollte es halt mal ausprobieren aber dieses Produkt brennt höllisch wie Seife im Auge! Leider habe ich davon jetzt drei Packungen gekauft und muss sie wegschmeißen. Ich habe auch wirklich versucht es dreimal zu testen und dachte vielleicht das die eine Kapsel eventuell abgelaufen ist. Aber alle drei Male hat es höllisch gebrannt. Bitte um Überprüfung des Produktes beziehungsweise Verbesserung des Produktes! Vielen Dank und viele Grüße

Hallo, ich habe jetzt 3 falschen Deospray der Marke Balea siehe Foto diese funktionieren nicht einwandfrei, leider sind die Düsen verstopft auch wie beschrieben halte ich diese unter Lauwarmes Wasser! Leider kann ich alle drei nicht benutzen. Was sehr ärgerlich ist.

Ich besuche seit vielen Jahren regelmäßig die Filiale Konstanzenstrasse in Nürnberg. So etwas unverschämtes wie heute ist mir noch nirgendwo passiert. Ich habe am Eingang die Kassiererin freundlich nach biometrischen Passbildern gefragt. Zur Antwort habe i h bekommen, sie könne die Kasse nicht verlassen ich möge doch bitte eine Kollegin im Lager ansprechen… Nachdem ich vor dem offenen Lager einige Zeit gewartet habe, habe ich gerufen und gefragt ob jemand hier sei der mir Passbilder machen könne, die Kollegin an der Kasse kann nicht weg.. Erschienen ist niemand, es wurde lediglich aus einem Raum rausgebrüllt, sie sind beschäftigt! Kein warten Sie bitte oder einen Moment.. nein , es hat niemanden interessiert… worauf ich den Markt unverrichteter Dinge und ohne meine zusätzlichen Einkäufe unverrichteter Dinge verlassen habe. Ich finde diese Art mit Kunden umzugehen sehr befremdlich und nicht korrekt. Ich arbeite selbst in der Dienstleistung.. so etwas geht einfach nicht.. auch nicht bei Personalmangel. Ich werde nun dort wohl leider nicht mehr einkaufen. Ich denke einfach, dass hier Abhilfe geschaffen werden sollte… Es gibt genügend Seminare über Kommunikation mit Kunden. Ich bi n sehr entsetzt und betroffen.

In meinem Peeling Vitamin C Sugar Scrub waren 2 seltsame Kügelchen drin. Ich habe sie versucht zu zerdrücken weil ich meinte das es vielleicht nur das Peeling ein wenig verklumpt war. Aber das ging nicht, die Klumpen waren von der Konsistenz eher gummiartig...Ich habe mich nicht mehr getraut das in mein Gesicht zu geben. Wie kann das sein?

Hallo Team, ich habe 2 verschiedene Deosprays von Balea gekauft beide mit sensitiv ausgestellt. Leider habe ich jetzt Rötungen unter den Achseln und es juckt fürchterlich. Was machen wir?

Guten Tag, Ich habe mir gestern das Balea OIL REPAIR INTENSIV Haaröl gekauft. Nach der heutigen erstmaligen Anwendung habe ich gesehen, dass einige Plastikteile in dem Öl drin waren. Das habe ich leider erst nach dem zweiten Pumpstoß gemerkt also wird wohl der Rest in meinen Haaren gelandet sein. Fotos habe ich unten mit angehangen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******