Docmorris: die schlechteste Versand-Apotheke überhaupt, keine Antwort auf Beschwerden

Bei der Versand-Apotheke medpex hatte ich - wie schon dutzende Male zuvor - auf deren Seite online Medikamente zum Preis von rund 30,- € bestellt . Immer war ich sehr zufrieden mit medpex gewesen. Was ich nicht wusste, war, dass medpex genau in dieser Zeit wohl von Docmorris gekauft worden war. Völlig überraschend erhielt ich deshalb ca. 10 Tage nach meiner Bestellung einen Telefonanruf, in dem mir ein Mitarbeiter diesen Geschäftsübergang erklärte und mich um Erlaubnis bat, dass medpex auch unter der Inhaberschaft von Docmorris weiterhin Medikamente an mich liefern dürfte. Diese Zustimmung sei aus Datenschutzgründen notwendig. Ich erklärte mich einverstanden, da ja die Bestellung noch nicht ausgeliefert war und ich die Medikamente dringend erwartete.

Wenige Tage später erhielt ich die bestellten und lang erwarteten Medikamente. Erst als ich Rechnung sah, traf mich der Schlag. Der Rechnungsbetrag lag plötzlich bei über 60,- €. Eine Steigerung um über 100 %. Da ich die Medikamentenpackungen inzwischen angebrochen hatte, war eine Rücksendung nicht mehr möglich. Eine schriftliche Beschwerde blieb bis heute – zwei Monate nach der Bestellung – unbeantwortet.

So zufrieden ich mit medpex und dessen Kundenservice jahrelang war, so entsetzt bin ich über die Arroganz und Unverschämtheit von Docmorris. Für mich ist sie die schlechteste Versand-Apotheke überhaupt. Auch medpex ist damit für mich gestorben.